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        新任經理全面管理技能提升訓練

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        暫無評價   
        • 開課時間:2010年06月19日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2010年06月20日 17:00
        • 開課地點:北京市
        • 授課講師: 曹禮明
        • 課程編號:87480
        • 課程分類:領導力
        •  
        • 收藏 人氣:498
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        培訓受眾:

        新上任主管、經理,即將晉升主管、經理的人士

        課程收益:

        1、解除角色轉換的困惑,清晰定位管理者角色
        2、掌握有效擔當管理職位職責所需的方法,技能,態度
        3、掌握管理的基本方法
        4、有效規劃時間,提升管理效率
        5、掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
        6、掌握提高團隊執行力和提升績效的方法

        課程大綱:

        第一部分 管理基本認識
        一、管理的角色認知與定位
        1. 從專業走向管理的常見困惑
        2. 管理者的角色定位
        3. 管理者的基本任務
        5. 管理者應具備的能力素質

        二、對組織的基本認識
        1. 組織的基本內涵
        2. 不同組織結構的優缺點
        3. 職能分解與目標體系
        4. 崗位職責制定的基本原則要求
        參考模板:崗位說明書

        第二部分 工作管理
        一、工作管理之工作計劃
        1. 認識制定計劃的重要性
        2. 應用目標SMART原則
        3. 制定計劃的步驟與方法
        演練:克服計劃的難點-如何做工作分解

        二、工作管理之分析問題解決問題
        1.什么是問題?
        2.解決問題的8個步驟
        3.如何定義問題
        4.如何進行問題原因分析
        5.從發現問題到預防問題的工作模型
        工具介紹:發現問題分析問題的工具和方法

        三、工作管理之執行控制
        1.中國企業為何普遍存在執行力差的情況?
        a、如何在管理中把握人性與XY理論
        b、當前企業人的職業化意識
        c、中國企業管理機制與人的不適應
        2.執行力提升的7大控制方法與工具
        a、規則先行 -- 流程推行法
        b、交接備忘 - 記錄表單法
        c、突破瓶頸 - 聚焦控制法
        d、掌控過程 - 稽核控制法
        e、績效考核 -- 數據流動法
        f、化繁為簡 - 分解控制法
        g、暴露真相 - 案例分析法
        演練:控制卡設計練習

        四、工作管理之高效工作方法
        1.經理人的時間管理
        a、時間分析:我的時間用的有效嗎?
        b、時間管理的四個象限
        c、經理人的時間管理策略
        d、識別你的輕重緩急
        e、如何掌握你的PDCA時間分配
        f、經理人的時間管理技巧
        g、經理人要培養哪些好的時間管理習慣?
        2.經理人的工作方法
        a、分解控制法
        b、環境條理法
        c、工作授權法
        d、民主集中法
        e、項目管理法
        f、瓶頸控制法
        g、書面傳遞法

        第三部分 人員管理
        一、經理人的溝通技能
        1.如何認識溝通在管理中的重要意義?
        2.如何認識文字,聲音,肢體語言對溝通效果的影響?
        3.基本的溝通技巧-表達,傾聽,反饋,贊美,認同
        4.對上溝通
        a、對上溝通應具備什么樣的心態?
        b、對上溝通應掌握哪些方法?
        c、研討:
        1)、如何贏得上司的欣賞?
        2)、如何糾正上司的錯誤?
        3)、如何對待上司的“刁難”?
        4)、如何看待“不如自己”的上司?
        5.平行溝通
        a、平行溝通應具備什么樣的心態?
        b、平行溝通應掌握哪些原則?
        6.對下溝通
        a、對下溝通應具備什么樣的心態?
        b、對下溝通應掌握哪些原則?
        c、命令,關心,批評,分歧處理的方法
        d、情景模擬:最近麗莎怎么了?
        7.溝通風格
        a、為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
        b、老虎型,熊貓型,貓頭鷹型,孔雀型人格類型各有什么不同特點?
        c、如何與不同人格類型的上司進行溝通?
        d、如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
        e、如何識別人的不同人格類型?

        二、員工管理與激勵
        1.人才識別與使用
        a、識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
        b、如何理解知識,技能和才干?
        c、如何用人之長,避人之短?
        d、如何進行團隊的優化組合?
        e、討論:管理者應不應該尋找和培植自己的親信?
        2.員工管理
        a、如何公正對待下屬?
        b、如何對待下屬的牢騷埋怨?
        c、如何管理不同類型的員工?
        d、如何真心關心你的下屬?
        e、用氛圍和環境管理下屬
        f、如何對付部門內的幫派?
        g、如何破解“法不責眾”?
        h、討論:
        1)、如何管理刺頭員工?
        2)、如何管理老油條?
        3)、如何管理推脫責任借口多的員工?
        3.員工激勵
        a、馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
        b、雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
        c、期望理論對員工激勵有什么啟示?
        d、強化理論對員工激勵有什么啟示?
        e、激勵員工的8大方法
        f、如何激發員工的主動性積極性 -- 責任心激發的12劇場

        三、培育下屬
        1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
        2.如何識別培育的要點?
        3.人才培養的“蓄水池工程”
        4.培養接班人
        5.大膽授權培育下屬
        6.如何開展內部培訓工作
        7.把人才放在壓力下培養
        8.如何保護人才?
        9.如何培育員工心態?

        四、 管理者的自我修煉
        1.經理人的發展趨勢
        2.管理者7大陽光心態培養
        3.管理者的自我經營
        4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
        5.管理者如何正確面對壓力?
        6.管理者如何增強抵抗壓力的能力?
        7.管理者有效的減壓技巧

        培訓師介紹:

         
        中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員,曹老師有近20年企業管理工作經驗,先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數年,擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
        曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使多家企業從管理混亂失控,業績停滯不前,人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范,流程控制有效,企業業績顯著提升,企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據學員的實際問題,進行互動分析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。

        本課程名稱: 新任經理全面管理技能提升訓練

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