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        QFD質量功能展開

        質量保證
        暫無評價   
        • 開課時間:2010年06月05日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2010年06月06日 16:30
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 李先生
        • 課程編號:87104
        • 課程分類:質量管理
        •  
        • 收藏 人氣:907
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        培訓受眾:

        培訓對象Targeted Participants
        課程適合系統設計人員、產品設計、產品采購人員、設計部門主管和開發部門人員、項目主管、企業技術質量管理負責人、銷售人員等

        課程收益:

        課程目標Course Objectives
        由于本次培訓內容比較抽象、繁瑣,參訓學員掌握起來有一定的難度,故在講解過程中,將結合案例講解抽象的概念,將概念性敘述與實例融為一體, 此外,參訓人員通過本次培訓課程將對以下內容得以了解和熟悉:
        ?掌握QFD的基本方法,系統地實現四個階段的轉換
        ?指導相關人員如何發掘需方明確的或潛在的需求
        ?分析供方提供的技術規范
        ?分析思路是否有所缺失、遺漏和沖突
        ?緊扣顧客的質量要求,得到合適的精良設計

        課程大綱:

        課程大綱Scope and Coverage

        第一天,重點講解: QFD原理, 質量功能展開的方法

        一 QFD概論
        - QFD定義與原理
        - QFD與傳統的設計比較
        - QFD的應用時機
        - QFD與設計水平
        - QFD的起源和發展
        - QFD的成功因素
        二 QFD的原理
        - 廣義和狹義的定義
        - 顧客需求的構成與分析
        - 傾聽顧客之聲(VOC)
        - 理解顧客需求的5個W
        - 顧客信息分析
        - 評價產品競爭性尋找賣點
        - QFD的概念模型與擴展
        三 用質量要求展開圖,建立質量計劃
        - 理解需求
        - 確定質量需求的重要度
        - 質量計劃的展開
        - 質量要求展開圖的優點
        四 QFD 與APQP的關系
        - 項目提出階段的輸入和輸出
        - 策劃顧客需求
        - 計劃項目階段
        - 運用QFD的思路
        - QFD的管理思想


        第二天,重點講解: 質量表的制作、技術展開、數據收集、案例介紹和實踐演練

        一 技術的展開
        - 瓶頸工程
        - 功能展開和機理的展開
        - 技術的展開
        二 質量功能展開與設計水平
        - 四維的質量矩陣表
        - 三維的技術關系表
        三 可靠性的展開
        - 可靠性的特殊之處
        - 建立可靠性目標
        - 系統的可靠性
        - 可靠性零件水平展開
        四 成本的展開
        - 跟隨質量展開的成本展開
        - CR-QA表的應用
        - 質量成本的展開技術
        五 QFD成功的要素
        - 讓客戶決定問題
        - 計團隊來自不同客戶群
        - 收集客戶數據的資源和軟件
        - 把數據轉換成信息的方法
        - 客戶反饋表
        六 QFD的應用與實施
        - QFD的應用時機
        - QFD案例介紹
        - 現場點評
        七 提問與交流
        八 課程總結及評估

        培訓師介紹:

         
        高級顧問,汽車專業高級工程師,國家注冊質量管理體系高級審核員,質量管理體系資深培訓師。李老師60年代清華大學汽車設計、制造系畢業,其一身的精力都放在中國的汽車質量事業, 長期從事技術、質量工作。他有30年二汽工作經驗,主要擔任產品設計、開發工程師、產品設計科科長、研究所所長。96年后任中日合資汽車行業公司制造部部長、質保部長、總工程師。退休后主要從事質量管理體系第三方認證審核與質量管理的課程培訓, 負責過國家注冊中級質量工程師的QFD的再教育培訓和考試。
        專長領域
        質量功能展開、生產現場的質量管理、ISO9000及ISO/TS16949:2002標準內審技巧等課程。
        授課風格
        李老師特別善于抓重點,講課幽默靈活,憑著多年的企業內訓經驗,他能夠在講課中穿插有針對性的典型案例,使得艱深枯燥的東西變得通俗易懂,最終使得學員最大限度得掌握到各管理中精髓部分。
        服務企業
        一汽大眾、二汽、奇瑞科技、上海新朋實業、上海延鋒江森、延鋒偉世通等。

        本課程名稱: QFD質量功能展開

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