<optgroup id="1shr5"><small id="1shr5"><pre id="1shr5"></pre></small></optgroup>

    <track id="1shr5"></track>

        <optgroup id="1shr5"><li id="1shr5"></li></optgroup><legend id="1shr5"></legend><span id="1shr5"><output id="1shr5"></output></span>
        <track id="1shr5"><em id="1shr5"></em></track>
      1. 你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 職業素養 > 課程詳情

        details

        商務禮儀

        質量保證
        暫無評價   
        • 開課時間:2010年06月26日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2010年06月26日 17:00 周六
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 王文
        • 課程編號:86817
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:551
        你實際購買的價格
        付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
        購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
        淘課價格
        1380
        可用淘幣
        0
        返現金券
        待定

        你還可以: 收藏

        培訓受眾:

        企業中高層及所有員工

        課程收益:

        使自己的舉手投足更具魅力,從容應對各種社交場合;
        學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味;
        掌握必備的個人基本禮儀規范,增強自信。

        課程大綱:

        第一單元:職業人士的形象塑造
        1、如何利用形象在職場說話
        通過形象傳遞信息,形象會說話
        通過形象實現尊重,自重
        通過形象展示公司,個人形象代表公司形象
        2、不同場合的著裝要點
        公務場合的著裝
        社交場合的著裝
        休閑場合的著裝
        3、職業人士的形象規范
        職場男性的風度體現
        做一個優雅的職業女性
        配飾和絲巾的使用

        提示:我們的著裝影響著外界對我們的態度!穿著成功不一定保證你成功,但不成功的穿著保證幫助你失敗!

        第二單元:商務接待和拜訪
        1、拜訪客戶的禮儀
        做好銷售準備:形象準備,銷售工具的準備,產品知識的準備
        進入客戶公司:守時守信是原則,過好秘書這道關,因小失大的行為
        與客人會面:留下一連串好印象的關鍵時刻
        告退的禮儀:去時應比來時美
        2、接待客戶的禮儀
        客人的引導禮儀:走廊,會客室,樓梯,電梯,外出
        會客室內的接待禮儀:奉茶,茶文化,咖啡禮儀
        送客禮儀:得體送客,避免客人的誤會
        3、 不同商務場合的位次排列
        位次排列的重要法則
        強勢文化群體制定了游戲規則:為什么中國傳統禮儀標準和國際商務禮儀的要求不同
        各種場合的位次排列方法:談判場合、會客場合、宴請場合、會議場合、拜訪客戶、乘車

        提示:接待客戶的行家都是人際關系的天才!不恐懼,不退縮,主動接近客戶的積極態度,是所有接待工作的源泉。

        第三單元:商務溝通禮儀
        1、溝通的迷思
        力求溝而能通:圓滿,圓融,圓通
        溝通不是說來說去:溝通也講六合,要上下,左右,前后皆能通情至合理地步,然后自然達理
        接迂回交互溝通:有時直接,有時迂回,不必拘泥于形式,有權變才有效果
        聽得進去,說得妥當:溝通的最佳原則
        話出口前要三思:言必有物,讓對方聽得進去才有溝通的可能
        2、 工作場合的溝通:
        與上司共處之道:獻其可,替其否,先表贊同,再提異議,說到不死
        與下屬共處之道:多說小話,廣開言路,少說多聽
        與同事共處之道:現代企業的將相和,以情為先,通情達理

        “尋找推動任何可能引起爭論的事情時,我總是以最溫和的方式表達自己的觀點,從來不使用絕對確定或不容許懷疑的字眼,而代之以……”(摘自《富蘭克林自傳》)

        第四單元:商務宴請
        1、宴請是重要的社交手段
        如何接受邀請:讀懂請柬
        宴請的準備工作:根據請柬要求準備形象;籌備商務宴會
        宴請的接待安排:有條不紊
        2、各種餐宴場合的禮儀
        中餐禮儀:體現“讓”文化
        西餐禮儀:體現“雅”文化
        自助餐禮儀:度的把握是關鍵
        酒會禮儀:在交際的舞臺上展現自我

        培訓師介紹:

         
        國際職業訓練協會(IPTA)認證培訓
        國家職業經理人職業資格考證培訓師
        國家心理咨詢師
        美國催眠師協會(NGH)認證催眠師
        國際EAP協會從業資格認證
        中國禮儀協會專家委員
        日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧問
        系統接受了應用心理學、催眠術、形象設計、歐洲皇家禮儀、情緒與壓力管理及管理學等相關領域的專業化訓練

        具有豐富廣博的商務經歷,曾先后就職于國家特級企業、民營集團以及世界500強企業,其就職行業跨越服務業、金融業及生產型企業,曾從事歷任市場營銷、客戶服務經理、人事行政經理、中國區培訓經理、總經理等職務,管理工作多年,實戰經驗豐富。
        擁有十年的培訓經驗,足跡遍布大江南北,現場教學經驗豐富。多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作,目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。
        經歷了從基層員工到高層管理者再到職業培訓師的角色轉變,從初入社會的困惑迷茫到中年后漸悟人生的心靈成長,從研究西方心理學與東方哲學的究竟真理到尋找詮釋法門以符合現代人需求的探索。希望傳達職場生存的心靈和諧之道,培養職業人做職業事。

        本課程名稱: 商務禮儀

        查看更多:職業素養公開課

        個人能力提升 高務禮儀 個人發展 企業管理 培訓 相關的最新課程
        講師動態評分 與同行相比

        授課內容與課綱相符00%

        講師授課水平00%

        服務態度00%

        人人草色播基地