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        銷售人員必備的商務禮儀

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        • 開課時間:2017年05月10日 09:30 周三 已結束
        • 結束時間:2017年05月10日 17:00 周三
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 張老師
        • 課程編號:331053
        • 課程分類:銷售管理
        •  
        • 收藏 人氣:352
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        培訓受眾:

        各級銷售人員;客戶服務人員

        課程收益:

        作為銷售人員,要給客戶留下職業的形象,所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課,本課程將幫助.銷售人員掌握國際商務禮儀的要求,樹立職業化的形象,學習洞悉客戶心理的溝通技巧,提升公司的整體形象,幫助提高銷售的業績。

        培訓頒發證書:

        公司頒發的證書

        課程大綱:

        1.銷售人員的職業化形象設計
        ? 檢查一下自己的體姿禮儀
        ? 商務人員的基本形象
        ? 服飾禮儀——每天必須的功課
        ? 儀容儀表的重點
        ? 商務人員的著裝規范
        ? 著裝的TOP原則
        ? 如何著裝成功率高
        ? 銷售人員坐立行姿態禮儀
        2.銷售人員在商務社交中的禮儀
        ? 如何介紹、握手
        ? 名片應該怎么用
        ? 交談的禮儀與技巧
        ? 商務拜訪與商務接待禮儀
        ? 乘車、乘電梯等的禮儀
        3.銷售人員商務溝通技巧與禮儀
        ? 商務溝通技巧
        ? 表達、傾聽的技巧
        ? 如何和客戶同理心溝通
        ? 客戶需要被如何對待
        ? 如何處理客戶投訴
        ? 如何達成客戶的滿意
        4.銷售人員的電話、函件禮儀
        ? 你準備好你的聲音名片了嗎
        ? 掌握打電話大程序與技巧
        ? 如何接聽電話
        ? 如何轉接電話,轉述留言
        ? 職業化商業信函的注意事項
        ? E-Mail使用須知
        5.商務用餐禮儀
        ? 通用餐桌禮儀
        ? 簡單的西餐禮儀
        ? 自助餐餐桌上的細節
        ? 簡要中餐禮儀介紹
        6. 示范與演練貫穿始終

        培訓師介紹:

         
        張老師Richard

        工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年,現為市場、銷售等領域特約講師。
        張先生成功橫跨4個完全不同的行業,涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監等,其中2家已經上市,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
        10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業、國有企業、合資企業、民營企業、事業單位等)的2000多人;
        張先生的授課內容系統,邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。

        ◆ 張先生主講課程包括:
        ? 《卓越銷售團隊管理》(2天)
        ? 《成功的銷售技巧》(3天)
        ? 《大客戶開發與管理》 (2天)
        ? 《電話銷售技巧》
        ? 《卓有成效的銷售談判》
        ? 《如何創造性解決問題》(2天)
        ? 《新任經理的管理技巧》
        ? 《高級商務演講技巧》
        ? 《公共關系與危機管理》(2天)
        ? 《品牌維護與管理》
        ? 《卓越品牌管理》(2天)
        ? 《銷售溝通技巧》(1天)
        ? 《練習30天,銷售從此簡單》(1天)
        ? 《市場營銷全方位》(2天)
        ? 《品牌維護和管理》(2天)
        ? 《工業品營銷》(3天)
        ? 《打造卓越產品經理》(3天)
        ? 《如何進行市場調研》(2天)
        ? 《如何制定市場計劃》(2天)
        ? 《如何定價》(2天)
        ? 《新產品如何上市》(2天)
        ? 《如何做好市場助理》(2天)

        ◆ 張先生服務過的部分客戶:
        ? 拜耳作物科學(中國)有限公司
        ? 埃斯倍風電科技(青島)有限公司
        ? 倍耐力輪胎有限公司
        ? 博澤汽車技術企業管理(中國)有限公司
        ? 搏力謀(上海)商貿有限公司
        ? 常州百貨大樓股份有限公司
        ? 常州科勒發動機有限公司
        ? 道達爾潤滑油(中國)有限公司
        ? 德立達亞迪技術開發(上海)有限公司
        ? 迪砂貿易(上海)有限公司
        ? 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
        ? 弓箭國際實業公司
        ? 亨斯邁先進化工材料(廣東)有限公司上海分公司
        ? 家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司
        ? 康寧光纜系統(上海)有限公司
        ? 聯合汽車電子有限公司
        ? 林德(中國)叉車有限公司
        ? 米其林投資(中國)有限公司
        ? 南京揚子伊士曼化工有限公司
        ? 寧波庫貼汽車塑料有限公司
        ? 歐尚(中國)投資有限公司
        ? 奇耐聯合纖維(上海)有限公司
        ? 泉峰(中國)貿易有限公司
        ? 山特維克礦山工程機械貿易(上海)有限公司
        ? 上海德邦物流有限公司
        ? 上海曼倫商貿有限公司
        ? 上海蘇爾壽工程機械制造有限公司
        ? 上海天旦網絡科技發展有限公司
        ? 上海郵通科技有限公司
        ? 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
        ? 臺達能源技術(上海)有限公司
        ? 泰諾風保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
        ? 萬通(蘇州)定量閥系統有限公司
        ? 偉思富奇環境試驗儀器(太倉)有限公司
        ? 武漢太平愛克電線電纜有限責任公司
        ? 中國移動通信集團廣東有限公司
        ? 中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司
        ? 中化道達爾油品有限公司
        ? 中冶連鑄技術工程股份有限公司
        ? 上海新傲科技股份有限公司 等等

        本課程名稱: 銷售人員必備的商務禮儀

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