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        研發項目管理高級實戰

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        • 開課時間:2016年11月25日 09:00 周五 已結束
        • 結束時間:2016年11月26日 17:00 周六
        • 開課地點:深圳市
        • 授課講師: 楊飛
        • 課程編號:299988
        • 課程分類:項目管理
        •  
        • 收藏 人氣:276
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        培訓受眾:

        1.公司高管:了解研發管理的特點,更好的把控方向  2. 部門經理、項目經理:必備學習,提升實戰能力,改善項目運作效率  3. 項目管理部(PMO)、質量管理部、流程優化人員等:優化體系,學習流程,掌握方法  4.研發骨干:知識掌握與提高,干部儲備,改善項目執行

        課程收益:

        :   1.了解研發項目管理特點,掌握研發項目管理的關鍵方法、過程和工具;   2.學習業界最佳的產品研發項目管理模式   3.科學編制研發項目計劃,如何做到“計劃可行”;   4.項目控制的眾多手段如何運用,如何控制執行風險;   5.研發項目組織、團隊模式,如何設置才更為高效;   6.掌握有效的成本、進度、質量的估計方法(PERTSizing、Wide-BandDelphi等);   7.掌握研發項目問題、風險管理方法;   8.了解研發質量管理的核心,如何實現克勞斯比大師所說的“質量免費”;   9.研發項目的考核應如何考慮?怎樣激勵項目成員?   10.如何進行跨部門的溝通與協作?   11.了解世界頂尖的企業如何管控研發項目,如何做到高質量、高量化、高可控的項目管理?   12.如何考慮項目管理規范與流程的建立? 課程特色:   1.名師精講:講師作為中國著名研發管理專家,擔任中天華夏公司資深顧問,同時由于其高度的專業性,還受聘擔任西門子管理學院特約講師、《中國品牌講師大全》推薦的研發管理權威、香港理工大學特聘客座專家、浙江省企業技術創新協會特聘專家、日立(HITACHI)咨詢特聘專家等職務。是國內擁有極高威望的專家講師。   2.系統實用的內容:課程涵蓋研發項目全過程,十大領域、五大過程,但由于講師的實戰經驗豐富,課程重點明確,突出實戰,兩天的學習效果將超過PMP課程五天的學習效果!   3.實戰與應用:課程提供簡單適用的管理工具與方法,豐富的模版、Checklist,有助于學員在課后將學習的內容直接運用于具體工作。   4.互動與答疑:互動式教學、案例分析、學員演練,加強學員理解吸收。

        課程大綱:



          第一部分概述:澄清對項目的認識誤區
          講師觀點:一如武林高手過招,無法致勝的原因中,基本功不扎實,馬步蹲不牢是一個常見而又容易被忽視的原因。因此,課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識,從“扎好馬步”開始循序提升!
          1.破冰:您關心的項目管理問題有哪些?
          2.一個有趣的話題:項目管理技術是否能夠解決所有的項目管理問題?
          3.項目管理不好,第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距
          3.1什么才是項目,項目的特征有哪些?
          3.2什么是管理?什么是項目管理?
          3.3項目管理要素(3+2)
          3.4項目式的管理與應用
          3.5項目的一次性、多目標性、漸進明晰性帶來了哪些挑戰和沖突,如何應對?
          4.案例分析:如何用三個三角形解決進度壓力的問題
          5.項目管理知識的構成:三大類型知識、十大知識領域的構成與關系
          6.實戰中,各領域知識如何運用?
          7.研發項目管理面臨的重大挑戰:研發項目成功和失敗的主要因素
          8.思考:如何衡量項目成功?
          9.常見的集中項目管理思維:
          9.1PACE、IPD的思維
          9.2PMP、IPMP的思維
          9.3敏捷開發的思維
          9.4眾多思路,如何選擇和平衡?

          第二部分做好項目管理的前提:產品研發流程
          講師觀點:先有一個對項目全流程的認識,才會避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現。科學合理的定義產品開發流程,是項目管理的前提和基礎,課程從實戰的角度出發,簡明的介紹如何考慮這些問題。
          1.產品開發流程基礎
          1.1思考:流程應從何而來?
          1.2為什么定義了流程,卻不能提高效率?
          1.3定義流程的基本方法與技術
          1.3.1流程定義的三種聲音
          1.3.2流程的五大要素與七大要素
          1.3.3流程定義的兩大原則
          1.4產品開發流程如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務)
          1.5研發項目過程的階段劃分、舉例
          1.6研發項目流程結構化的幾個常見問題
          1.7研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端——如何平衡結構化和靈活的需要?
          1.8討論:規范化和效率之間是否存在沖突?如何解決?
          1.9產品開發流程與研發項目管理的關系
          2.研發項目管理五大過程(啟動、計劃、實施、控制、收尾)
          2.1啟動子過程——如何進行項目立項
          2.2計劃子過程:界定和分解項目目標,及產生行動方案(注意:不是技術解決方案)
          2.3控制子過程:清楚地界定項目所處狀態,和計劃進行比較;如有偏差,采取糾正措施
          2.4收尾子過程:有序而正式的收尾,實現個人/項目能力向組織能力的轉化
          2.5項目過程與項目流程之間的關系

          第三部分一個好的開始是成功的一半——項目啟動過程
          講師觀點:項目啟動在很多公司沒有受到足夠的重視,結果導致項目目標不合理、資源不到位,沒有在項目早期對項目成員進行激勵和動員,項目執行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產生,是做好一個項目的基本功課,也是決定性的環節……
          1.項目啟動過程
          1.1項目啟動的時機:什么條件下能夠啟動項目?
          1.2項目啟動的常見誤區
          1.3如何設定什么是有效的研發項目目標
          1.3.1如何設定項目的愿景?
          1.3.2案例分析:宋江何德何能,為什么坐上為梁山的頭把交椅?
          1.3.3基本目標、挑戰目標、創新目標的含義與應用
          1.3.4項目目標的難度設定
          1.3.5項目的量化目標與設定技巧
          1.3.5-1范圍目標
          1.3.5-2質量目標
          1.3.5-3進度目標
          1.3.5-4成本目標
          1.3.5-5能力目標
          1.4模板與案例:研發項目任務書
          1.5定義合適的研發項目流程——裁剪組織級的研發項目流程
          1.6建立項目團隊
          1.6.1選擇項目成員的注意事項
          1.6.2如何協調你需要的資源
          1.6.3如何獲得高層的支持
          1.7項目工作環境,構建配置管理環境和工作目錄
          1.8如何召開項目啟動會議
          1.9“開工宴”吃不吃,如何吃?
          1.10分組演練:描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動與動員

          第四部分不精于計劃就等于計劃著去失敗
          講師觀點:艾森豪威爾說過:“計劃在戰爭中從來都是沒有用的,但沒有計劃是萬萬不行的”,這句話蘊含著對計劃的深刻理解。然而,現實中,很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識,又缺乏正確的方法,導致計劃流于形式,導致無法指導項目的有效開展。這個部分是本課程的重中之重和精華,將帶領學員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統方法
          1.如何看待艾森豪威爾的這句話:“計劃在戰爭中從來都是沒有用的,但沒有計劃是萬萬不行的”?
          2.項目計劃的特性:指導性、可變性……
          3.計劃制定的原則:至頂向下與自底向上相結合(如何均衡)
          4.項目計劃≠項目進度計劃
          5.項目計劃的完整內容
          6.項目進度計劃
          6.1進度計劃制定的過程
          6.2活動定義(WBS)
          6.3分組演練:各項目組根據課程開始時識別的項目,列出WBS表
          6.4活動排序(PERT)
          6.5學員演練:一個活動排序的課堂練習與點評
          6.6制定進度計劃
          6.7任務時間的估計和計算
          6.7.1工作量估算
          6.7.2活動工期估計(寬帶、三點、類比、參數、功能點等)
          6.7.3成本估算
          6.8項目計劃的核心方法:PERT、關鍵路徑和GANNT
          6.9關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
          6.10學員練習——識別關鍵路徑
          6.11實戰案例:如何壓縮項目進度
          7.項目計劃管理的其它部分
          7.1項目質量計劃
          7.2項目成本計劃
          7.3項目配置管理與數據管理計劃
          7.4項目重用計劃
          7.5項目溝通計劃
          7.6項目風險計劃
          7.7項目度量計劃
          8.項目計劃的分層管理
          8.1項目計劃如何分層:客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
          8.2舉例:某項目的完整項目計劃
          8.3實戰工具:如何利用project進行多項目計劃的整合和分層管理

          第五部分將藍圖付諸實現——項目執行與控制過程
          講師觀點:計劃是一張藍圖,而執行和控制才能得到結果。項目監控中,很多手段大家都在使用,但卻沒有理解它的意圖和要點,因此,很多項目監控工作不但沒有提升項目的成功率,還徒勞的增加了很多工作量。
          1.案例:研發項目計劃控制過程中常見問題
          2.怎樣才算控制——對你的項目狀態和目標之間的差距,你做到了嗎?
          3.高效的項目會議
          3.1例會的頻度和內容
          3.2里程碑會議的要點
          3.3項目會議高效的技巧
          3.4需要日例會嗎?
          4.用數據說話,準確了解項目的狀態
          4.1如何表示項目狀態——項目參數
          4.2度量和收集哪些數據
          4.3如何分析項目的進度、成本、質量等數據?
          5.里程碑管理:里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
          6.項目報告:周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
          7.QA質量周報:客觀反映項目過程質量與工作產品質量
          8.變更控制:
          8.1需求與設計變更的處理過程
          8.2項目計劃變更的處理過程
          8.3多級CCB的變更控制
          8.4偏差申請與例外申請

          第六部分切勿虎頭蛇尾——項目收尾過程
          1.項目收尾并非宣告結束
          2.項目關閉的種類
          2.1項目正常關閉
          2.2項目非正常關閉
          3.工作交接和遺留問題處理
          4.項目經驗教訓總結
          4.1對重用的總結
          4.2對質量的總結
          4.3對目標達成的總結
          4.4對管理過程的總結
          4.5對流程優化的建議
          4.6案例:H公司為什么要求每個研發人員在項目結束時撰寫項目案例
          5.PAL(過程資產庫)的管理
          6.案例與模板:項目總結報告

          第七部分以人為本——研發項目團隊管理
          講師觀點:研發須以人為本,項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經理是否擅長溝通,是否善于激勵,是否善于協調,直接影響項目的成敗,因此課程將這個方面與大家分享實戰的技巧,使學員能夠將前述的技能落到實戰之中……
          1.研發項目的常見組織形式與對項目管理的影響
          1.1職能型組織優點、缺點、適用性
          1.2項目型組織優點、缺點、適用性
          1.3矩陣型結構優點、缺點、適用性
          2.集成產品開發(IPD)模式下的項目組織形式
          2.1研發項目經理的角色和職責
          2.2研發項目核心組成員的角色和職責
          2.3研發項目外圍組成員的角色和職責
          2.4職能部門經理在研發項目中的角色和職責
          2.5引導者的角色和職責
          3.研發項目經理的學習與成長
          3.1研發項目經理應具備的技能
          3.2研發項目經理的素質特征和性格特征
          3.3研發項目經理如何培養所需要的能力
          3.4學員討論:如何解決企業面臨的溝通不暢問題
          4.學會激勵你的團隊
          4.1項目經理常用的激勵手段
          4.1.1里程碑是如何產生激勵效果的?
          4.1.2強化激勵(正向與負向強化)
          4.1.3行為習慣的形成(案例:習得性無助感)
          4.1.4反饋與激勵(案例:松下老先生如何關注反饋的)
          4.5工作安排與設計的激勵作用
          4.6案例:華為的及時獎為何只有幾十元獎金?
          4.7更多激勵手段分享……
          4.8項目獎金的得與失
          5.項目經理的溝通與協調技能
          5.1跨部門溝通的藝術——共贏與博弈
          5.2傾聽與表達
          5.3利用人格分析工具改善溝通的高級技巧
          5.4課堂演練:分析你自己的溝通風格
          5.5案例分析:如何調動和激勵團隊中不同風格的人?

          第八部分未雨綢繆——項目風險與機會管理
          講師觀點:風險管理和機會管理是同時存在的,用同樣的方式進行管理。風險管理并非萬能的工具,但對于項目來說,風險必然存在,那么風險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風險管理的核心,并不在風險管理的流程,更多在于風險措施的有效!
          1.正確認識風險與機會:不要延誤風險,不要偏愛機會,他們是一件事的兩個方面!
          2.風險管理與項目管理其它領域的關系
          3.風險管理的意義與過程
          3.1識別風險
          3.1.1風險的來源
          3.1.2識別風險的幾種方法
          3.2風險分析
          3.2.1風險的分類
          3.2.2風險的級別定義
          3.2.3風險的概率
          3.3風險響應措施
          3.1.1對待不同級別風險的態度
          3.4跟蹤與執行
          3.4.1風險跟蹤矩陣
          4.案例:風險管理的實踐與經驗
          5.模版:項目風險管理表

          第九部分通向“質量免費”——項目質量與問題管理
          1.研發項目質量管理的兩大方面
          1.1質量控制
          1.2質量保證
          2.質量保證
          2.1過程質量與產品質量的關系
          2.2質量成本COQ,預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實現“質量免費”
          2.3質量保證工作的思考方式和工作方法
          2.4過程審計與項目過程控制
          2.5常見的集中質量保證操作方式
          3.質量控制
          3.1缺陷、失效、Bug及其關系
          3.2缺陷記錄日志及其使用
          3.3技術評審——實現質量提升、成本降低和進度縮減的最經濟手段
          4.其他質量活動
          5.課程小結
          5.1業界最佳產品研發管理模式(Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等)
          5.2為什么多數企業不適合敏捷開發的項目管理模式
          5.3講師推薦閱讀書目

        培訓師介紹:

         
        講師介紹:
          中國產品創新管理第一人
          產品與研發管理專家
          研發人力資源管理專家
          資深顧問、品牌講師
          香港理工大學深圳研究院客座專家
          浙江省..

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