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        質量經理CMQ高級研修班

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        • 開課時間:2016年03月26日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2016年03月27日 17:00
        • 開課地點:深圳市
        • 授課講師: 彭洪波
        • 課程編號:299875
        • 課程分類:生產管理
        •  
        • 收藏 人氣:355
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        培訓受眾:

        本課程適合希望提升管理能力金領職業人士,例如總經理、部門總監、質量經理/主管、技術經理、研發經理、生產經理/主管、物流與采購經理/主管等。

        課程收益:

        :   通過情景式案例剖析與視頻教學技術,讓學員掌握質量經理知識體系架構,質量成本分析與改進技術,及質量精神與文化的建設技術。同時也深度剖析了國際質量經理的6項技能修煉,如何有效地充當“教練”的角色培育好員工部屬,并且搭建質量人能力勝任模型與人才培育生產線。建立部門或班組的文化機制,以致力于快速凝聚團隊的向心力。   掌握了高效的質量管理系統組建技術(如何做好設計質量管理、過程質量控制與流程二次開發與再造技術、如何應對供應商/客戶投訴管理中的瓶頸),建立目標分解與績效考核體系,運用持續改進的推廣機制與項目輔導技術,項目持續改進的4部曲、9步驟,真正做到挖掘企業第三代利潤的絕佳路徑與秘密武器。 課程特色:   《亞太注冊質量高級研修班5.0》將重點剖析以卓越質量經理的知識體系為框架,深入淺出地闡述了設計質量、制造質量、供應商質量以及客戶質量的整個鏈條中,如何標準化崗位作業的質量標準,如何降低流程中的八大浪費,如何構建各流程員工培育的人才生產線、同時也部份闡述了質量戰略如何分解到質量目標的核心技巧,以及績效考核,員工改善意愿的激勵技術等,希望這些觀念、策略、技術、方法能快速幫助學員走出質量經營的迷茫與誤區。讓自己身心靈能得到徹底地解放。巧用自己所學到的案例視頻,工具復制、系統組建等不同的技巧幫助企業解決企業經營過程中的疑難雜癥。為挖掘企業第三代利潤而提供一條路徑。   因此,本課程的核心價值是促進和改善質量人才的培育。不但可以掌握工作必備的相關專業知識,而且工作的主動意識和積極性也會全面發揮出來,最終超越自我,創造中華品質的未來。

        課程大綱:



          模塊一:精益質量管理的策略思維
          1.質量意識與質量標準
          ①.省思:臺灣塑化劑污染有毒食品事件
          ②.走出質量管理的6大誤區
          ③.阻礙質量發展的4個要素
          ④.高層對質量的認知與參與
          ⑤.標準精細化的設計與執行
          研討:質量說起來重要,做起來次要……
          2.如何看待質量成本
          ①.現場7大浪費的識別
          ②.質量成本的系統框架與方向
          ③.質量成本的科目分解與標準化系統
          ④.員工核算質量成本的5種方法
          ⑤.面向財務的質量成本分析方法
          案例:T公司FY09財年的質量成本總報表
          3.營造全員改善的文化
          ①.快樂文化變革與工作指導手冊的制定
          ②.圓桌會議—員工成長差距分析與評估
          ③.全員質量意識階梯式教育訓練
          ④.全員如何計算崗位的PONC浪費成本
          ⑤.全員提案改善的認知與評價標準
          ⑥.現場浪費的數字表盤式可視化
          案例:V公司全員質量教育的方案推動

          模塊二:魅力溝通與水性領導力
          1.團隊組建與組織保證
          ①.省思:為什么許多高品質團隊會失敗
          ②.團隊組建技術4部曲、8步驟
          ③.團隊使命、愿景、價值觀
          ④.組織架構的設計、角色與職責
          ⑤.團隊輔導與激勵技術
          案例:一個新質量主管的尷尬
          2.卓越質量經理的6項修煉
          ①.第一項修煉:持之以恒的學習力
          ②.第二項修煉:多謀善斷的決策力
          ③.第三項修煉:化解沖突的溝通力
          ④.第四項修煉:人才復制的教導力
          ⑤.第五項修煉:績效推動的改進力
          ⑥.第六項修煉:凝聚團隊的向心力
          ⑦.卓越質量經理職業生涯規劃的5步法
          研討:為什么我很努力,但前景不容樂觀
          3.魅力溝通與人際關系技巧
          ①.管理溝通過程的主要阻礙
          ②.情景—魅力溝通的5要素
          ③.改善溝通的主要方法與步驟
          ④.為什么人際網總是很重要的
          ⑤.影響人際關系的主要問題
          ⑥.調整人際關系的原則與方法
          ⑦.建立人際關系的管理技巧

          模塊三:高效的質量保證系統組建技術
          1.設計質量保證系統
          ①.設計質量的必要性與4大誤區
          ②.設計質量保證DQA的職責與角色
          ③.DFSS、TRIZ與設計質量的整合技術
          ④.設計流程精細化與變更管理技術
          ⑤.設計工程師的必備技能與綜合素質
          研討:為什么說,設計質量重要度達70%
          案例:T公司設計成本優化與質量提升
          2.制造質量保證系統
          ①.沖擊制造“質量”的6個危機
          ②.完美現場的8項基本準則
          ③.八大浪費、成本分析與庫存管理
          ④.標準在制造工序實施要點
          ⑤.現場OJT與多技能員工培育
          ⑥.防錯裝置與PFMEA預防技術
          ⑦.質量在制造工序中的保證
          問題:喚醒員工對質量的忠誠度
          案例:T公司標準化看板管理系統
          3.供應商選擇與策略管理
          ①.采與購的作用與意義、及二者的區別
          ②.供應商初次評價體系與標準
          ③.采購與供應商管理團隊如何協同合作
          ④.供應商材料在生產線質量異常的處理
          ⑤.材料成本的控制與削減方法、步驟
          ⑥.小批量,多品種如何管理質量
          ⑦.供應商月度、季度績效評價準則與標準

          模塊四:通俗易懂的解決方案與工具
          1.問題分析與工具應用
          ①.什么是問題,定義問題的基本原則
          ②.阻礙問題解決的基本根源
          ③.黃金法則—問題描述的5W1H法
          ④.5-Why現場問題分析法
          ⑤.9步法—問題分析與決策的方法與步驟
          ⑥.簡易品管7工具的邏輯關聯圖
          研討:洞察現場問題與數據可靠性的保證
          案例:問題思考方向—黃豆油濾油機的故事
          2.過程能力分析與PFMEA預防技術
          ①.計數型測量系統分析實施的方法與要點
          ②.什么是過程能力與過程能力分析
          ③.過程能力分析的知識框架與實踐指南
          ④.過程能力分析實施的十步法
          ⑤.過程失效模式PFMEA知識框架
          ⑥.過程失效模式實施的方法與步驟
          研討:為什么Cpk>11.1,卻產品不良上升
          案例:T產品的X尺寸過程能力分析
          3.突破現場問題解決方案的瓶頸
          ①.建立全員問題解決的意識方法與步驟
          ②.強化全員工具應用的能力的4部曲
          ③.問題背后金錢的量化思維轉變
          ④.避免解決方案與執行形成“爛尾樓”
          ⑤.化解團隊管理的沖突及油條式成員
          ⑥.如何數字向上溝通的方法與技巧

          模塊五:中層領導如何做好部門管理
          1.質量目標與績效考核
          ①.質量目標的設定與管理制度
          ②.質量目標管理的PDCA循環
          ③.常見的質量目標分解的3個方法
          ④.績效考核體系的設計與執行
          ⑤.質量績效與部門考核的結合
          研討:績效考核不等于考核有效?
          案例:T公司總裁室FY05的年度目標管理
          2.質量信息化與文化建設
          ①.質量信息管理的理念與3個輔導體系
          ②.質量信息化體系的建設與應用流程
          ③.實用型質量信息的管理軟件QKMS
          ④.持續改進是質量文化建設的基礎
          ⑤.實施全員“一天省十元”的推進方案
          ⑥.經典質量文化建設的十四步法
          3.精英人才培育技術
          ①.企業人才培育發展的5部曲
          ②.20%關鍵員工的能力差距分析
          ③.快速人才培育的主要內容與步驟
          ④.人才培育的要求與現場教學法
          ⑤.建立和完善人才培育的體系與制度
          ⑥.關鍵員工的股份制改造計劃
          案例:H公司精益人才培育的解決方案

          模塊六:持續改進機制與推廣技術
          1.持續改進的意義與展望
          ①.現在為什么要提倡持續改進
          ②.常見持續改進的瓶頸與誤區
          ③.成功的持續改進特征與指導思想
          ④.企業家對持續改進的重視與投資
          案例:F公司各地開展持續改進的活動
          2.持續改進的方法與項目輔導技術
          ①.持續改進的主要內容與步驟、方法
          ②.持續改進的管理制度的建設與執行
          ③.項目監控與評審的流程與步驟
          ④.項目輔導的準備工作與5個技術
          ⑤.持續改進成果評價細則與標準
          3.為了實現快樂并有價值的持續改進
          ①.全員教育與基礎建設的整合
          ②.PDCA循環是持續改進的基礎
          ③.快樂推動持續改進的主要方法與步驟
          ④.將持續改進融入企業文化的基因
          ⑤.持續改進是永無止境的完美追求
          案例:C2C電子制造研究所的改善推動

          模塊七.課程總結Q&A
          1.回顧并復習3天的課程重點
          2.專家現場指導學員在課后如何持續應用
          3.快樂分享—3分鐘課程感悟
          4.課程效益—5分鐘專家現場咨詢與輔導
          5.填寫《學以致用行動計劃表》

        課程師資:

          講師:彭洪波
          講師資歷
          富士康集團,高級質量經理;
          霍尼韋爾,精益六西格瑪黑帶大師;
          華為科技公司,全公司質量改善經理;
          泰科電子汽車事業部,運營與亞太區質量總監;
          臺灣雅新集團,質量管理副總與供應鏈中國區總經理、精益六西格瑪黑帶大師
          實踐/學術背景
          工商管理碩士,湖南大學;理學學士,中山大學
          富士康集團認證培訓講師
          美國質量學院六西格瑪黑帶
          ASQ六西格瑪黑帶
          中國質量協會六西格瑪培訓講師
          美國質量學院注冊質量總監
          亞太名師網簽約講師
          亞太歐聯管理學院精益質量運營研究中心質量專家
          美國質量學院;中國區授權職業認證培訓師
          工商管理碩士EMBA,中國質量學院授權認證講師
          中國質量人才網受邀講師,亞太質量領袖俱樂部高級會員
          CQA六西格瑪黑帶,清華大學繼續教育學院客座教授
          華南理工大學繼續教育學院特聘講師
          QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
          中國質量協會授予質量管理講師
          培訓過國內眾企業BB及GB達500人次,輔導訓練六西格瑪項目600多件
          平均輔導項目成功率達到95%,屬于國內同行最好水平之一
          完成六西格瑪BB項目和GB項目取得財務收益總計超過800萬美元
          彭老師十余年來在中外大型企業積累了非常豐富的質量管理、供應鏈、供應商、生產管理、安全管理體系(QEHS)培訓及企業戰略管理的實戰經驗。他在深入理解了中外大型企業在戰略、執行、工具、理念領域的精髓的基礎上,為客戶量身定制培訓課程內容并提供持續的教練輔導服務,從先進的管理技術中借鑒符合企業自身發展需要的內容,與客戶共同拓展管理思路。
        價格說明:  課程費用:3980元/人培訓費用,優惠后為:6000元/2人 不再打折(含資料、講義、電子案例與練習資料、結業證書、合影、課間水果、午餐)
          認證費用:1780元/人(考試通過后,可頒發"美國質量學院AQI職業資格認證證書"和"國家人力資源和社會保障部;中國職工教育和職業培訓協會頒發的認證證書"《質量經理(CMQ)》證書)。

        本課程名稱: 質量經理CMQ高級研修班

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