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        中高層經理全面管理技能實戰訓練 [認證]

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        • 開課時間:2016年09月22日 09:00 周四 已結束
        • 結束時間:2016年09月24日 17:00 周六
        • 開課地點:北京市
        • 授課講師: 李革增
        • 課程編號:299815
        • 課程分類:領導力
        •  
        • 收藏 人氣:139
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        培訓受眾:

        企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

        課程收益:

        :   全面、系統的學習管理的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;   良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮綜合實力;   深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;   學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);   建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;   全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。   管理越來越難了,員工太現實,在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。 課程特色:   理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;   操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的   生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

        課程大綱:



          第一章、什么是好的管理
          一、管理的實質是什么?
          →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
          二、管理的基本特性
          →目的性有效性他人性多樣性
          三、什么樣的管理是最適合企業的管理
          →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?
          →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性
          四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
          →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?
          →制度化管理與人性化管理如何結合?
          →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?
          →組織的目的是什么?

          第二章、如何管理工作態度
          →如何才能快速的提高下屬的工作績效?
          →如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
          →如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
          →如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
          →合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;
          →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;
          →能不能找到一個立桿見影的方法?現在改變馬上就看到效果?
          →為什么說態度決定一切

          第三章、管理角色的認知
          →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
          →上級經常做了過多下屬應該做的事情
          →自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成
          ★理解分析韓非子:下君盡已之能
          中君盡人之力
          上君盡人之智

          第四章、領導力提升的技巧
          ★分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?
          一、領導權威的來源
          二、領導力的八個素質特征
          1、誠信(是建立信任關系的出發點)
          2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
          3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)
          4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
          5、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)
          6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
          7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
          8、堅持(是完成工作目標的基石)
          ★領導力的本質分析(孟子):
          君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
          君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
          君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
          ★視頻分析:體現領導力的核心操作問題
          三、領導方式
          專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

          第五章、如何培養下屬
          →在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
          →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
          →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
          一、培養下屬有什么好處
          1、對管理者而言
          →可易于執行授權
          →與部屬建立互信互賴關系
          →有助于目標與任務的達成
          →有助于自己的成長
          →獲得成就感
          2、對部屬而言
          →具備晉升條件
          →可了解上司期待
          →產生自信
          →有安全感
          →能力的提升
          →順利完成工作
          二、培養下屬的顧慮
          →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
          →教下屬的時間里,我早把事情做好了
          →交給下屬,我無事可做
          →交給下屬,有失敗的風險
          →下屬過于風光,我很難控制和指揮
          三、培養下屬的方法
          →崗前系統培訓(心態、技能、認知、能力)
          →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)
          →隨時隨地因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)
          四、培養下屬的原則
          管理的目的不是改變人,而是任用他的才能
          1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)
          2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。
          3、揚善于公庭,規過于私室。
          4、培養核心團隊。
          5、讓下屬參與決策過程。
          6、防微杜漸、誅大賞小。
          ★案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

          第六章、時間管理
          一、為什么要管理時間
          1、從企業來說—市場競爭的必然
          2、從個人來說–個體生命的有限性
          二、時間管理的目標:
          三、時間管理的三個原則
          第一原則:目標管理原則
          第二原則:抓住重點原則“80、20”法則運用
          第三原則:工作優先級綜合分析
          四、時間管理的16個策略
          第1招:時間預算表
          第2招:跳出時間的陷阱
          第3招:每日工作計劃表
          第4招:多用流程管理
          第5招:今日事、今日畢
          第6招:找出自己最佳工作時間
          第7招:培養好的時間管理習慣
          第8招:同時做兩、三件事情
          第9招:決不輕易“遲到”
          第10招:沒定期限就不叫工作
          第11招:整理工作環境
          第12招:各種文件只看一次
          第13招:花錢買時間
          第14招:集合零碎時間做大事
          第15招:休息是為了走更遠的路
          第16招:使用管理時間的工具

          第七章、管理溝通與關系協調
          →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
          →沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果
          一、什么是溝通?
          →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
          →有效溝通的三個基本原則是什么?
          →站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則
          二、溝通的特性
          →雙向反饋是溝通的基礎
          →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
          →美國式的溝通是什么模式?
          →日本式的溝通是什么模式?
          →中國式的溝通是什么模式?
          →與上級領導的溝通是什么模式?
          →與下屬的溝通是什么模式?
          →溝通的效果比有道理重要
          三、管理溝通的種類及形式
          →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
          →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
          ★案例分析、討論錄像分析
          四、溝通的步驟
          五、不同溝通風格的管理者分析與應對
          →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
          →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
          →有方向、講方法與對方溝通協調
          →分析型人的特征與溝通技巧
          →支配型人的特征與溝通技巧
          →表達型人的特征與溝通技巧
          →和藹型人的特征與溝通技巧
          ★案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
          六、溝通的方向
          →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
          1、溝通的原則
          2、溝通的方法
          3、溝通的障礙
          ★案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
          ★案例討論:上級對你的報告有反對意見你怎么辦?
          ★如何「處理下級越級向你匯報」?
          ★如何「處理部屬的過失行為」?
          ★如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
          ★如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
          ★如何「處理上級布置超額的工作」?

          第八章、高績效團隊的建設
          一、什么是團隊
          1、認識團隊(1+1=?)
          2、團隊與群體的區別
          3、團隊行為曲線
          ★討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?
          二、高績效團隊的特征
          1、明確的目標(目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
          2、相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
          3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
          4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
          5、分工與協作(在具體工作中如何操作?)
          6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
          7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
          8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛?)
          ★案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
          三、高績效團隊的成員
          1、如何選擇團隊的成員
          →高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:
          →具有技術專長的人
          →具有決策和發現、解決問題技能的人
          →具有較強人際關系的人
          2、團隊成員的關系如何協調
          3、如何解決成員的沖突
          ★案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理
          ★通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系
          四、高績效團隊建設的流程及階段
          1、團隊建設的流程
          2、團隊建設的階段
          ★視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。

          第九章、激勵管理低效率靠管理,高效率靠激勵
          一、激勵的誤區
          →物質激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關系
          →物質激勵是最主要的因素嗎?
          →精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么?
          二、激勵的四原則
          →公平原則
          →系統原則
          →時機原則
          →清晰原則
          三、激勵管理的理論
          1、馬斯洛的五種需要層次理論
          2、奧爾德弗的ERG理論
          3、麥格雷戈的XY理論
          4、赫茨伯格雙因素理論
          5、強化理論美國心理學家斯金納
          6、戴維;麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
          7、目標設定理論
          四、激勵的方法
          1、信任認可-表揚-賞識(如何培養對工作的成就感?)
          2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)
          3、關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)
          4、薪水與升遷(物質基礎還要有保障)
          5、工作興趣(如何才能把工作當成是一種興趣?)
          6、合理的制度(公平、公正、公開)
          7、工作氣氛(是一種軟化劑)
          8、企業目標與使命(最終的解決方案)
        價格說明:  4600元/三天(含三天中餐、指定PDF版本教材、茶點)

        培訓師介紹:

         
        講師介紹:
          管理咨詢專家、高級培訓師、培訓前沿名師團高級合作講師。多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS..

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