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        中層管理者基本管理技巧

        主打課程
        暫無評價   
        • 開課時間:2016年04月14日 09:00 周四 已結束
        • 結束時間:2016年04月15日 17:00 周五
        • 開課地點:無錫市
        • 授課講師: 戴良橋
        • 課程編號:299716
        • 課程分類:領導力
        •  
        • 收藏 人氣:477
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        培訓受眾:

        承擔管理職能的相關崗位的管理者

        課程收益:

        1、計劃技能——系統性思考,避免 “救火”
        2、執行技能——布置任務清晰,結果能保證
        3、檢查技能——把問題解決在萌芽狀態
        4、總結技能——問題改進,流程標準化
        5、溝通技能——解決因溝通造成的工作效率低下
        6、問題解決技能——系統性的解決問題
        7、培訓、輔導、教練——對下屬進行有效的工作教導
        8、領導技能——樹立威信,讓部屬愿意追隨

        課程大綱:

        第一模塊:管理的基本認知
        一、管理的本質
        二、管理的關鍵詞
        三、管理的基本技能

        第二模塊:管理的八項技能
        一、計劃技能
        1.為何不愿制定計劃?
        1) 對標準狀態不能正確描述
        2) 未來變化不可預計
        3) 計劃制定耗費時間和精力
        2.制定計劃的4大益處
        1) 安排和協調人力資源
        2) 更充分利用資源
        3) 增加工作效能
        4) 控制完成任務的節奏
        3.制定計劃的8大要素
        1) 描述標準
        2) 步驟
        五大原則(smart原則)
        與結果的對應性
        序時進度
        簡單任務與復雜任務的分解
        3) 人選
        員工都是聰明的
        “一對一”的責任
        4) 地點
        5) 資源
        合適的時間、合格的資源、恰當的數量、恰當的地點
        6) 信息采集
        子計劃的相互勾連
        信息的準確性(表單、記錄、看板等)
        7) 風險控制
        冒可控的風險
        風險準備
        8) 獎懲匹配

        二、執行技能
        1.布置任務
        1) 10大內容
        2) 確認
        3) 士氣
        2.落實
        1) 硬資源
        2) 軟資源
        3.首件確認
        4.調節與控制

        三、檢查技能
        1.檢查時點
        2.檢查方法
        3.檢查過程中常見問題
        1) 進度異常
        2) 質量異常
        3) 速度異常
        4) 成本異常
        4.異常處置方法
        1) 緊急處置
        2) 例外轉例內
        3) 標準化

        四、總結技能
        1.績效評估
        2.績效反饋
        3.績效獎懲
        4.績效反省

        五、溝通技能
        1.溝通的重要性
        2.溝通的過程
        3.上行溝通
        4.下行溝通
        5.平行溝通

        六、問題解決技能
        1.定義問題
        2.問題的出現類型
        3.問題解決步驟
        1) 緊急處置
        2) 描述問題
        3) 分析問題
        4) 找出解決問題方案
        5) 實施方案
        6) 驗證并標準化

        七、培訓、輔導和教練
        1.培訓、輔導
        1) 四步驟教導法
        2) 點滴培訓(OJT)
        2.教練

        八、領導技能(讓部屬追隨)
        1.獎懲
        2.能力培養
        3.面子
        4.價值實現
        5.個人魅力

        培訓師介紹:

         
        戴老師:
        清華大學職業經理訓練中心客座教授
        中國人民大學繼續教育學院特聘顧問
        浙江大學EDP中心高級講師
        時代光華特聘高級講師
        國家注冊企業培訓師

        30年的職業生涯,25年企業管理實戰經驗【曾在多個大中型企業擔任部門經理,副總經理,總經理等職務】

        10年企業咨詢輔導與培訓經歷,40000多人次的培訓資歷;
        善于運用啟發式授課風格,注重課程的實戰、實用和實效性;課程內容精彩紛呈,信息量大、知識面寬、操作性強;講解深入淺出,語言幽默風趣,富有激情;現場感染力極強,所到之處,學員好評如潮,課程評估平均在95分以上。

        專長領域:
        ?企業診斷,把準企業脈搏
        ?組織內部執行力落地【訓練管理者能力突破,結合管理工具,改善管理效率】
        ?制造型企業管理咨詢【挖掘企業存在的問題,針對企業管理現狀,設計、實施咨詢改善方案,為企業降本增效】

        服務企業:
        三一重工、沙鋼集團、寶鋼集團、滬寧高速、吉林省高速公路管理局、星火地產、通鋼集團、海瀾集團、中國長江集團、云蝠集團、首鋼通鋼集團、中石油江蘇分公司、 中石化長江燃料、山東匯豐石化、恒力化纖、新民紡織、法泰電器、無錫江南電纜、康力電梯、通鼎光電、愛康太陽能、中外運高新物流、張家港港務集團、蘇州客運公司、富士康科技、仁寶資訊工業、緯創資通、中達電子、遠東服裝、索尼凱美高電子、松下系統網絡科技、恒久光電、愛普生拓優科夢、凱華創意、愛默生環境優化技術、金紅葉紙業、水星海事技術、帝斯曼工程塑料、技泰精密、卡樂電子、蘇州尚美、梯梯電子、潔定醫療器械……

        本課程名稱: 中層管理者基本管理技巧

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