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        非人力資源的人力資源管理

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        培訓受眾:

        總經理、策劃總監、策劃經理、市場總監、市場經理、銷售總監、銷售經理、城市經理、區域經理、片區經理、理財經理、產品總監、產品經理、運營總監、運營經理、渠道總監、渠道經理等

        課程收益:

        本課程旨在通過人力資源工作活動的分析,為非人力資源部門的經理以下簡稱直線經理、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎知識,掌握人力資源工作流程,清晰直線經理的角色定位,明確工作中職責與分工,責權區別,并為其協助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧,以提高管理者個人人力資源管理水平和能力,實現組織人力資本的核心競爭力。

        課程大綱:

        案例導入:由一個員工離職引發的爭議……
        第一講:追本溯源有的放矢
        定位篇——人力資源部的職能定位
        一、人力資源部的角色定位
        1、傳統人事部門定位
        2、戰略人力資源部門定位職業定位分析圖
        二、戰略人力資源工作的內容
        解析六大模塊
        三、人力資源管理職能與直線經理管理職能之間的關系
        四、人力資源職能的核心模塊及其內在關系
        第二講:知己知彼,百戰不殆
        認知篇—直線經理如何自我認知?
        一、企業組織架構“金字塔”
        1、高層——做正確的事情
        2、中層——正確的做事情
        3、基層——把事情做正確
        二、直線經理的觀念與定位誤區
        1、一大軟肋
        2、兩個瓶頸
        3、三個障礙
        三、非人資源部門經理的組織定位
        1、司機vs乘客
        2、工作角色七個轉變
        案例分享:領導有方
        四、人力資源部門與其他部門分工職責對比圖
        五、直線經理的角色定位
        1、伙伴
        2、教練
        3、專家
        4、記錄員
        5、裁判員
        第三講:望聞問切德能勤績
        選人篇——直線經理如何選擇下屬?
        一、知己所需
        1、崗位分析的流程
        2、職位分析的方法
        3、如何招聘需求提出;即職位說明書的編制
        4、如何有效進行職位分析結果-崗位設計
        案例分享:《人力資源經理職位說明書》
        二、覓才有道
        1、媒體招聘
        2、校園招聘
        3、內部舉薦
        4、人才獵頭
        5、網絡招聘
        三、辯才有法
        1、小組討論法
        2、結構化面試——如何用好star面試方法?
        3、行為觀察法
        4、評價中心法
        5、無領導小組
        四、配合有術
        1、公平公正6個匹配原理
        2、流程熟悉8階段流程
        3、舉止得體9點注意事項
        4、評定專業10個誤區
        5、選人原則:
        1)先內后外,又紅又專
        2)先德后才,一心一意
        3)人人匹配,人崗匹配
        4)望聞問切,寧缺毋濫
        第四講:運籌帷幄,用兵如神
        用人篇——直線經理如何有效的用人?
        一、用人所能
        直線經理對四類不同下屬的帶領方法
        1)命令式:高任務—低關系
        2)說服式:高任務—高關系
        3)參與式:低任務—高關系
        4)授權式:低任務—低關系
        二、用人所長
        1、基于“對崗”管理的人力應用
        “因崗”分析法
        知識結構分析
        素質基礎分析
        2、基于“對人”管理的人力應用
        “因人”分析法
        霍蘭德職業興趣測量
        社會經驗分析
        冰山模型
        三、用人所愿
        行為意愿分析
        個人階段需求分析職業生涯
        個人資源分析人力資本
        家庭社會環境分析環境影響
        四、用人原則
        1、時間有序,空間配置
        2、能位對應,動態適應
        3、要素有用;同素異構
        4、公平競爭,互補增值
        第五講:身體力行言傳身教——
        育人篇——直線經理如何培育下屬
        一、培訓目標
        1、利益共同體
        2、事業共同體
        3、感情共同體
        二、直線經理育人方法
        案例分享:華為的師帶徒機制給我們的啟示
        1、如何進行師帶徒機制
        2、如何實施接班人計劃
        3、如何將建立標桿管理
        分享:一分鐘培訓——工作指導法
        三、直線經理是培訓效果有效轉化的橋梁
        1、如何支持下屬學習
        2、如何有效提供平臺
        3、如何有效實施影響
        4、如何做到結果創新和田十二法
        實操方法:先“自由組合”;再“適當調整”、后“持續監督”
        5、如何評估下屬轉化柯氏四級評估法
        四、育人原則:
        1、需求摸清;對癥下藥
        2、缺啥補啥;急用先學
        3、言傳身教;身體力行
        4、因材施教;積極轉化
        5、授人以漁,授人以欲
        第六講:獎罰分明懲前毖后
        評估篇—直線經理如何評估下屬?
        一、管理定位
        1、績效考核與績效管理辨識
        2、考核體系中角色
        3、不同層級的角色定位
        二、考核有法
        績效管理體系構建
        1、背景分析環境、
        2、體系規劃kpi/bsc
        3、流程梳理體制、
        4、資源配置內、外
        三、運行有道
        績效管理體系運行五個一工程
        1、設置績效目標
        2、制定績效計劃
        3、執行績效輔導
        4、實施績效考核
        5、績效成果反饋
        四、面談有效
        1、漢堡原則
        2、治病救人
        3、懲前毖后
        4、改進方法
        5、評估原則
        1)獎罰有據,評估有道
        2)行為結果,更重品質
        3)目標導向,關鍵指標
        4)平衡法則,公平公正
        第七講:感情引導夢想激勵
        留人篇——直線經理如何留人?
        一、直線經理薪酬功能的認知
        1、工資解析-保障吃得飽
        2、獎金解析-保障干得好
        3、股票分紅-保障干的久
        4、福利解析-保障干的穩
        二、直線經理的基層激勵原則
        1、物質和精神激勵
        2、及時性原則
        3、同一性原則
        4、預告性原則
        5、開發性原則
        三、直線經理留人的吸引力法則
        1、動之以情
        2、曉之以理
        3、激之以義
        4、誘之以利
        5、本土文化,綜合應用
        四、直線經理的影響力塑造
        1、耳濡目染
        2、心領神會
        3、身體力行
        4、言傳身教
        5、直線經理的“四心”激勵模型
        1)崇敬之心
        2)感動之心
        3)積極之心
        4)升華之心
        6、留人原則
        1)薪酬設置,合法合理
        2)保障生存,提升品質
        3)留人留心,感情融通
        4)身體力行,夢想激勵
        第八講:合法合規合情合理
        和諧篇——直線經理如何處理團隊關系?
        一、豐富多樣團隊和諧
        1、滿意度調查
        1)網絡調查
        2)問卷調查
        3)結果分析
        2、改善員工溝通
        1)績效溝通
        2)員工座談
        3)離職面談
        4) “圓桌”會議
        3、關注員工生活
        1)旅游度假
        2)聚餐/茶話會
        3)問題員工心理引導
        4)員工抱怨收集信箱
        二、合情合理完善制度
        1、制度內容和程序
        2、處理好員工離職
        3、完善新員工入職引導
        4、協商解決,體現民主
        三、有理有據合法合規
        1、直線經理應對員工訴求技巧。
        調節注意:不等靠要,不推避躲
        2、直線經理應對仲裁的應對技巧
        以法律為依據,尊重事實,實事求是,職責范圍內協助。
        四、和諧原則
        1、豐富多彩,百花齊放
        2、合情合理,制度規范
        3、合法合規,有理有據
        4、百年基業,和諧有道

        培訓師介紹:

         
        楊老師 人力資源管理專家
        國家高級人力資源管理師
        西安工業大學人力資源管理專業
        清華大學工商管理碩士
        北京大學匯豐商學院領導力中心《六維領導力》認證講師
        曾任:山西北方惠豐機電(中國兵器工業集團)人事主管
        曾任:金威啤酒集團人力資源部總監
        曾任:金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源部總監
        楊老師專注于人力資源管理工作,具有12年企業管理及人力資源管理實操經驗。曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作,有著扎實的實踐操作能力,對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施,從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核,熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進行人力資源管理師考證班授課,曾進行二、三級包班授課,一級課程授課,并熟悉1-4級教材課程體系及命題、應試規律與技巧。先后服務于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業,為中鐵建工集團、中國電信、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業進行HR管理技能及職業素養提升、陽光心態培訓400余場次。
        實戰經驗:
        曾任山西北方惠豐機電有限公司(中國兵器工業集團公司所屬的重點企業,國家精密機械加工基地和尖端機電產品生產廠家)人事主管
        負責招聘體系的構建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內部調配與選拔校園招聘的計劃與實施,及公司培訓計劃制定及組織員工各類活動,協助進行公司人力資源崗位評估工作,完成公司各類制度編訂修改及協助完成國有企業分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評估達中,榮獲“兩個之最”,即招聘人數到崗率達歷年最高、人員學歷構成比例及重點高校、重點專業比例,歷年最優。
        曾任金威啤酒集團 人力資源部總監
        負責全集團薪酬管理、績效考核體系搭建、績效管理的流程設計及培訓工作,同時負責管理公司特種行業技能鑒定所、職稱申報和特種作業職業年審培訓以及政府勞動部門協調工作,并協助集團西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善,實現人事信息管理、考勤、考核的系統化,無紙化辦公;招聘、競聘人數從800人增至2200人;推出核心員工激勵計劃,實現人力資源的合理流動和有效配置;與清華大學深圳研究生院合作成功組織集團高管人員進行為期三年的高級工商管理在職班研修學習班;制定集團未來五年人力資源戰略規劃,包括人力資源網絡培訓學習系統(E-learning)和人力資源管理素質測評系統開發實施方案。
        后調往集團旗下深圳金威啤酒釀造有限公司擔任職務董事長秘書兼人力資源部總監,協助管理人力資源管理工作,負責公司戰略調整轉型期維穩工作。起草、完成公司各項管理制度、人力資源制度的制定、修訂;引進并建立了員工評價測評考核技術和勝任力模型結合的員工職業生涯管理體系,建立了以能力評價為中心的考核體系,將培訓工作著力點放在有效提升了公司的組織績效,有效提高了管理人員的人力資源管理水平。

        本課程名稱: 非人力資源的人力資源管理

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