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        員工職業化培訓

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        • 開課時間:2017年05月28日 09:00 已結束
        • 結束時間:2018年05月27日 17:00
        • 開課地點:武漢市
        • 授課講師: 待定
        • 課程編號:299568
        • 課程分類:人力資源
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        課程大綱:

        職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。??????????
        第一章、何謂職業化素質
        ㈠、職場不成功的三大原因
        A、死個性??????B、死樣子??????C、死腦袋????
        ㈡、獲取職場成就的二大要素
        A、專業技能????B、職業素質
        ㈢、業余選手VS職業選手的區別
        A、觀其形分辯是何職業?????????B、聞其言、察其行分辯是否專業
        ㈣、何謂職業化素質
        1、什么是素質?
        2、什么是職業化素質?
        3、職業化素質包含四個層面:
        ?①身體素質????????????②能力素質???????????③心理素質???????????④道德品質素養
        ?4、素質決定命運的因果理論
        ?◆從公司層面:①素質決定產品的質量 ②員工素質是企業的一面鏡子會產生連鎖效應:
        員工素質—企業素質—企業文化—企業形象—公眾形象—企業生命
        ?◆從個人層面
        ①個人素質的體現給自己信心???????????????????????
        ②個人素質的體現給客戶信任
        ③個人素質的體現奠定職業發展的基礎??????????????
        ④個人素質的體現是尊重別人的體現
        ⑤個人素質的優良贏得尊重的法寶
        (五)企業員工素質學(素質冰山模型)
        才能的鍛煉和培養,主要有三種途徑。一是通過實踐來增長才能;二是通過學習來增長才能;三是通過競爭和自我否定增長才能。分析判斷能力、決策能力、應變能力、知人善任能力、表達能力等等都需要通過實踐的鍛煉來培養。
        第二章、員工職業化十大素質訓練
        第一個、健康體魄??????????????????????????????
        第二個、內在涵養
        第三個、樂觀又隨緣的個性??????????????????????
        第四個、人際關系
        第五個、恰如其份的儀表?服務禮儀
        1:儀表、儀容、儀態??????
        2:禮儀、禮節、禮貌?????
        3:5S”服務原則
        第六個、正確的人生觀信念????????????????????
        第七個、熱情又主動的態度
        第八個、富有愛心及責任感??????????????
        第九個、正確的工作觀???????????
        第十個、團隊精神
        第三章、主人翁的十大心態修煉


        地址;武漢市武昌區閱馬場云鶴大廈3樓
        公交:武珞路閱馬場(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 411路; 413路; 503路; 519路; 522路; 537路; 596路; 701路; 703路; 703路通宵線; 710路; 715路; 728路; 804路; 806路; 電1路; 電車4路)
        黃鶴樓(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 507路; 電1路; 電車4路)
        武昌路閱馬場(401路; 413路; 537路; 561路; 596路; 710路; 728路)
        地鐵:(軌道交通4號線)到(首義路下3 d出口)

        本課程名稱: 員工職業化培訓

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