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        基于DISC的人際溝通

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        • 開課時間:2016年03月03日 09:33 周四 已結束
        • 結束時間:2016年03月03日 09:33 周四
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 王智勤
        • 課程編號:299484
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:716
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        培訓受眾:

        人際溝通中的常見問題
        如果遇到以下情況,是對方的問題?還是你不夠會溝通?
        ? 我已經努力表達,他卻沒耐心聽
        ? 他只顧自己說個不停,我幾乎沒機會說
        ? 他一向不提出反對意見,卻沒有落實行動
        ? 他的人生字典中沒有“變通”而始終糾結于細節
        ? 他怎么對誰都“兇巴巴”的,讓人怕怕
        ? 我怎么永遠得不到他的正面答案
        ? ……
        其實以上都是有解的,只是你不夠了解他!

        課程收益:

        ? 通過學習可以將DISC工具在大腦中迅速形成概念
        ? 在日常溝通中可持續應用與互動的工具
        ? 在面對他的溝通問題的環境中形成語言
        ? 進而在人際溝通中形成理解不同人性格的習慣
        ? 以達到在溝通時提高效率以及降低成本的效果

        課程大綱:

        一、本課程的特色
        ? 心理學可以很專業,也可以很“草根”——DISC工具
        ? 在豐富的實務案例中落實應用
        ? 學員有充分的、多層次的、由淺入深的思考空間
        ? 2天的課程貫穿DISC工具 可持續課后應用的工具
        ? 悉心為您的組織量身訂制
        ? 多元立體的課前訪談方式
        ? 彈性可調的時間、重點配比
        ? 客制化的案例研討互動

        課程大綱
        章節主題 單元內容與課程重點
        一 課程引入 ?溝通的意義與目的
        ?溝通的過程
        ?成人溝通的特性

        二 行為風格的基本認識 ?行為特質的辨別
        ?認識自我風格
        ?DISC人際風格在溝通上的應用

        三 善用DISC提升溝通中的影響力 ?善用自己的DISC影響力
        ?DISC風格調整的步驟與原則
        ?我眼中的我與他眼中的我

        四 肢體語言的看與用 ?肢體語言定義與身體的姿勢
        ?眼睛和面部表情的含意
        ?肢體語言的特點

        五 讓傾聽具備影響力 ?最好的溝通方式是先聽別人說
        ?有效傾聽的過程與好處
        ?DISC不良傾聽的習慣
        ?有效傾聽的技巧

        六 表達與反饋的技巧 ?DISC的有效的表達與反饋
        ?找到共同的關鍵目標
        ?如何避免DISC的負面溝通

        七 職場實務溝通技巧大盤點 ?平級同事及跨部門之間的溝通
        ?與上司主管的溝通
        ?對下屬的激勵、工作教導溝通

        八 學以致用:溝通實戰演練 ?溝通實戰演練任務
        ?經驗教訓與啟發
        ?行動計劃與總結

        培訓師介紹:

         
        王智勤講師簡介
        ——專注于對人際關系互動及性格分析的分享者

        職業資歷
        ? DISC行為科學中心
        國際認證分析師 / 聘用高級顧問
        ? 工商管理碩士(MBA)
        ? 上海人才培訓市場促進中心 顧問/講師
        ? 上海人力資源管理項目辦公室 副秘書長
        曾任職務
        ? 美津濃株式會社 中國區培訓與發展經理
        ? 京東商城 人力資源經理/培訓經理
        ? 冠軍磁磚 中國大陸區人資培訓經理
        專長主題
        ? 《基于DISC的人際溝通》
        ? 《職場關鍵沖突管理》
        部分授課企業
        全球500強企業:
        ? 中國電信、伊頓(中國)、惠普HP(中國)、英特爾Intel(中國)、德之馨(中國)、通力電梯(中國)、亞仕蘭化學公司、林德(中國)集團、日本三井住友、神達電腦、飛利浦(中國)電子、國家電網、渣打銀行
        金融業及服務業:
        ? 中國郵政儲蓄銀行、國泰君安證券股份有限公司、星展銀行(中國)、興業銀行(上海張江培訓中心)、普洛斯投資管理(中國)、太平資產管理有限公司、迪卡儂(中國)、中國東方航空股份有限公司、浦東國際機場航空油料、百盛商業發展、上海復旦大學管理學院EMBA、皇廷國際大酒店、海神諾富特大酒店、潤迅商凱電話商務、上海汽車信息產業投資、育翰(上海)信息技術、天才寶貝科教發展、睿稚集團、上海商務國際旅行社、中航旅業酒店管理、美設國際貨運、華輝國際運輸服務、紫泰物業管理有限公司、韻達貨運、上海外航地面代理公司
        生產制造業:
        ? 震旦集團(中國)、伊萊克斯(杭州)家用電器有限公司、友達光電股份有限公司、格拉默車輛內飾(上海)、住友橡膠(常熟)、上海錦湖日麗塑料、西諾迪斯(上海)、貝萊勝電子(中國)、無錫軍工智能、寶景信息技術、琉璃工房、遠大醫療集團、優美科金屬國際貿易、安徽水利開發股份、盛世博揚(上海)暖通科技、世偉洛克(上海)流體系統科技、汐迪艾斯車用復合材料(常熟)、越海液體貨物包裝(上海)、博創科技股份、百洛達金屬、上海美維科技、上海東洋炭素、阿瓦洛貿易(上海)、代傲同步技術制造(無錫)有限公司、潔定醫療器械(蘇州)有限公司、摩恩(上海)廚衛、薩帕鋁熱傳輸(上海)、上海新松機器人自動化有限公司、旭硝子特種玻璃(蘇州)、英福康(上海)真空儀器有限公司、優美科管理(上海)、現代Mobis摩比斯汽車配件有限公司、上汽集團、南汽集團、南京延鋒江森座椅有限公司
        國有事業:
        ? 上海市社會保障卡服務中心、中國檢驗認證集團、張江集團有限公司、浙江省對外服務公司、蘇州國際科技園、無錫軟件園、國網物資有限公司、上海海通國際汽車碼頭有限公司、上海市隧道研究院、上海城建隧道股份有限公司、上海市地質調查研究院、上海電氣科學研究所、上海造幣有限公司、上海電氣集團、上海現代建筑設計規劃院、上海普陀區就業促進中心
        學員評價與反饋
        老師的有些話直接說到了我的心理,實際工作中的確有這些情況!老師在講工作現場中的案例時,請你們大家要善于聯想你們的實際情況,很多都是很有針對性的!
        ——某全球500強制造業高管
        DISC性格差異與合作共贏策略是我們課后可以去實踐應用的溝通良策!課程中的多項互動和游戲給我的印象極深刻!認識到“沒有缺點,要管理好自己的優點并讓它不要發揮過當!”
        ——某全球500強服務業學員

        培訓特長:

        王智勤是一名專業專注于對人際互動關系、組織溝通提升及專業性格行為分析的分享者。
        王老師從事專業人力資源的研究及運用14年,并專注于員工學習與發展的工作經驗10年,至今老師授課總時數超過3000小時。
        王老師對于服務業、零售業、電子商務業的員工培訓有深入的研究,曾任國際著名運動品牌中國區培訓經理,國內最大的B2C電子商務公司全國培訓經理及分區人力資源經理,其在理論與實踐方面均具有一定的功底。
        目前主要講授《DISC-溝通技巧》課程,其在授課過程善于使用各種授課方式拉動學員熱情,通過授課迅速提升學員與組織整體的溝通效率,使學員能將所學的實務技巧迅速運用于日常工作并發揮其最大的效益。已有眾多企業的伙伴通過王智勤老師的《DISC-溝通技巧》課程獲益,他們包括全球500強企業、金融銀行業、國際品牌連鎖行業、中華百年老字號企業、五星級酒店以及眾多服務業、制造業、IT(軟件/電商)業、軍工研發業、非盈利事業機構等。

        本課程名稱: 基于DISC的人際溝通

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        授課內容與課綱相符00%

        講師授課水平00%

        服務態度00%

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