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        超級銷售溝通

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        • 開課時間:2015年02月05日 09:00 周四 已結束
        • 結束時間:2015年02月05日 17:00 周四
        • 開課地點:北京市
        • 授課講師: 王浩
        • 課程編號:270521
        • 課程分類:銷售管理
        •  
        • 收藏 人氣:269
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        培訓受眾:

        銷售經理、銷售人員

        課程收益:

        學習本課程,您能收獲如下成果:
        1、掌握39套完全適用于實戰的話術
        2、學會8套對應客戶的策略和方法
        3、使你的實戰功力提升一個檔次

        課程大綱:

        【課程特色】
        實戰:20多個案例,均取材于實戰環境下的真實故事。
        實用:所教授的技能,針對關鍵問題,便于操作。
        實效:大量的互動、討論、角色扮演,確保學員的吸收。

        【課程大綱】
        第一講 銷售高手的“賣聲術”
        案例:為什么李經理沒搞明白小汪要講什么?
        關鍵詞:要說就說到點子上
        有話慢慢講:溝通的目的是對方聽清楚
        聚焦:深度比廣度更重要
        演練:一個銷售、一個客戶對話,關鍵詞的提取……

        第二講 搞掂目標人的“三板斧”
        案例:小于如何連跨三道障礙,快速找到目標人……
        第一斧:跨越前臺障礙
        第二斧:鎖定目標人的職務范圍
        第三斧:套取目標人的QQ和手機

        第三講 調動溝通氣氛的“太極功法”
        案例:小周讓三個月沒有通話的客戶迅速進入角色……
        溫沙拂面功:溝通預熱,讓客戶無法拒絕
        一石擊水功:拋出客戶感興趣的話題,讓客戶想繼續聊
        回頭望月功:從記憶中找到共鳴,讓客戶感受關懷
        點穴調戲功:把客戶逗開心,讓客戶無話不談
        演練:和客戶第二次通電話,“引導”客戶的溝通欲望……

        第四講 介紹產品的“鉆石策略”
        案例:小劉給飯店老板介紹節能灶,兩種開場白的比較……
        一錘定音:第一句話抓住客戶的注意力
        如數家珍:講故事,舉例子,把產品講出彩
        兩面三刀:以數字證明產品,提升說服力
        五彩繽紛:用視覺技術,沖擊客戶心靈
        點到為止:刺激客戶的痛處、癢處、興奮處
        工具:產品介紹的銷售工具清單……

        第五講 跟蹤客戶的“誘敵深入”套路
        案例:陳明給客戶打第二個電話,就不知道說什么了……
        一步三回頭:初期接觸客戶時的話術
        無事不登門:回訪客戶的五種借口
        陌路轉私交:私人話題的切入和延伸
        良機莫錯過:如何用好節假日問候
        攔截客戶時間:破解客戶“以后再說”的難題
        演練:針對你的產品,如何誘敵深入

        第六講 挖掘客戶需求的“童子功”
        案例:杜經理如何挖掘客戶需求……
        對癥下藥:銷售人員的天職
        痛和病:需求表面和需求實質
        探問需求三要:對象、時機、地點
        問題的設計:不同的事,不同的問法
        提問策略:步步深入,邊問邊應
        焦點轉移:引導客戶的需求
        工具:問題導向的SPIN話術……

        第七講 促成訂單的五大利器
        案例:IBM的小何,臨危受命,將不可能變為成功……
        服務:潤物細無聲
        報價:讓客戶有所選擇,物超所值
        推介:沖著客戶的興趣和期待
        利益:讓客戶成為同盟軍
        促成:三管齊下,水到渠成

        培訓師介紹:

         
        【培訓師:王浩老師介紹】

        實戰背景:
        21年實戰經驗,帶過11只不同類型的團隊
        曾任:省政府秘書、遠東科技市場總監、翰林匯事業部總經理、摩托羅拉政府項目銷售總監、智博科技集團執行總裁等職

        培訓資歷:
        清華、北大總裁班客座教授,營銷公社首席專家
        聚成、時代光華、北大縱橫等培訓機構特約講師;用友商學院、華為商學院特聘講師;中國就業培訓技術指導中心《營銷師》主講老師;國內著名實效派培訓師,擅長案例講解、技能提升、診斷式教學
        天津商業大學信息工程學士、新加坡瑞勃學院MBA、天津大學組織行為學博士

        研究方向:
        精益營銷、銷售行為學、驅動力管理

        授課亮點:
        全案例教學 ——2100多個原創案例,從鋪陳、講解到剖析,讓你超值享受;
        診斷式教學 ——開放提問,幫助學員厘清問題的本質,提出解決方案,讓你滿載而歸;
        情景模擬考試——900多道考題,按實戰情景設計,現場考試,讓你鞏固學習成果;
        實效工具 ——配套課程的操作工具,簡潔實用,讓你有超值收益。

        本課程名稱: 超級銷售溝通

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