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        提升課堂互動技巧

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        培訓受眾:

        參加對象:
        有1-3年經驗的培訓師,需要技能的提升人士,尤其適合做產品培訓、技術培訓、質量培訓、操作流程培
        訓、機器設備應用培訓、以及強理論性培訓的培訓師。

        課程收益:

        課程目標:
        課程結束時,學員應該能夠:
        ? 確定和解釋引導得價值和程序
        ? 在整個引導過程中保持中立
        ? 描述典型的學員并知道如何管理他們
        ? 確定小組活動和激勵
        ? 建立共識并化解抗拒
        ? 掌握對待困難學員的策略和方法
        ? 克服引導的緊張和恐懼

        課程大綱:

        課程介紹:
        培訓師是一個卓越的演講者與facilitator的完美結合,需要高效準確地講授信息,同時也能夠運用問題啟發學員思考,讓他們自己找到答案。這門課程教導學員如何完美的充當好這兩者的角色,讓課堂在一個高度互動的氛圍中進行。一個技藝高超的facilitator能夠高效、準確的傳達信息, 同時還能夠引發學員思考,促進學員參與,讓整個課堂都生機勃勃。此課程教導學員如果引發學員思考,讓學員促進另外學員的參與,推動課堂前進。學員將學習到如何認可學員參與,給予激勵,評價學員行為、給予反饋、以及達成共識。
        如果您有以下問題,那么,現在是該解決的時候了:
        ? 講授管理或溝通等比較“有趣”的課程時能夠互動,但做技術類或者產品類培訓的時候,課堂就變得沉悶無趣了!
        ? 雖然準備很充分,可是仍然無法調動學員的積極性,參與度較低……?
        ? 信息量太大,新知識太多,時刻挑戰學員原有的知識結構,講的人很累、聽的人也很累……?
        ? 有些學員太專業、有些學員很挑釁、有些學員不理不睬,怎么辦……?
        ? 不知道怎么克服緊張、怎么管理時間……?
        ? 能夠帶學員作案例,作游戲,可為什么課堂就是“不出彩呢?”
        大知公司的TTT培訓是同類培訓項目當中最為出色的,因其課程引進哈佛商學院最新研究成果,并匯集國內頂尖培訓師的經驗智慧,提供超一流受訓體驗,被業界稱為高級培訓師的必修課程。

        課程特色:
        TTT在課程內容和授課手法方面都完全符合培訓師的需求:
        ? 課程的知識點都進行了高度的程序化和模塊化,超越經驗之談,超越“看別人做容易,自己學不會!”的狀況。學員只要按照程序設計和講授課程,水平提升顯而易見!
        ? 課程資料系統、豐富、翔實,每個重要部分都附有典型的示范資料,而這些示范性資料全部來自世界著名培訓公司,示范資料本身極具價值!
        ? 學員在課堂上設計和演練自己在現實工作中所需要設計或講授的課程,得到針對性意見;課后直接應用。
        課程大綱:
        1. 破冰船
        2. 培訓定義的再澄清和深化
        ? 培訓
        ? 演講
        ? 引導
        3. 了解學員差異:霍尼-馬姆福德學習風格偏好模型
        ? 學習偏好
        ? 學習偏好對學習的影響
        ? 霍尼-馬姆福德測試量表
        ? 培訓師如何利用差異促進學習
        4. 了解講師的成功要素
        ? 講師在課堂上充當的角色:演講者,訓練員、引導者
        ? 三種角色的統一和轉換
        ? 技能及經驗要求
        ? 案例(1)
        5. 引導者的三項基本功:觀察、傾聽、學習
        ? 引導者成功的要素
        ? 學習氛圍的營造
        ? 學習目標和議程
        ? 有效的時間控制
        ? 強有力的總結和引導
        ? 建立信賴,保持中立
        ? 案例(2)
        6. 營造積極、開放、輕松的學習氛圍
        ? 環境管理
        ? 促進開放友善的氛圍
        ? 建立中立形象和信賴
        ? 練習(1)
        7. 促進和鼓勵學員參與的技巧
        ? 促進學員互動
        ? 平衡學員參與
        ? 保證授課效果與節奏
        ? 練習(2)
        8.增加感染力的講解和演說技巧
        ? 講師感染力的由來
        ? 如何做到“有條理”?
        ? 如何做到“精彩”
        ? 時間控制
        ? 練習(3)
        9.處理“困難”學員的策略和實踐
        ? “困難”學員分類
        ? 對待“困難”學員的策略
        ? 方法和經驗
        ? 練習(4)
        10.點評與總結技巧:給予和接受學員反饋
        ? 總結與點評學員行為的重要性
        ? 反饋的模型和技巧
        ? 接受反饋的模型和技巧
        ? 練習(5)
        11.培訓師壓力處理:克服緊張和恐懼
        ? 緊張和恐懼的由來
        ? 處理壓力的策略與方法
        ? 經驗分享

        課程時間:2天。

        課程工具:
        個人學習風格偏好測評表、游戲操作程序包等。

        培訓師介紹:

         
        王女士
        專長領域:
        引導變革、銷售和市場、銷售培訓和輔導、通用管理
        Mauricia 的專長技巧來自于其良好的教育背景以及20多年的職業經驗。她有能力根據客戶的獨特需要和實際狀況設計、編寫、講授、評估培訓項目。項目領域涉及管理、銷售、及心理咨詢。 極為出色的講授和引導技巧使她成為極具感染力和啟發性的出色講師。她尤其擅長對復雜案例的課堂分析和引導,以及講授技巧為導向的課程。認真踏實的工作態度和豐富的從業經驗使她成為被客戶高度認可專業講師。

        背景簡介:
        Mauricia曾擔任大知公司總經理,全面負責大知公司的運營;現在她專門負責培訓項目的研發和引進。她是兩本專業類暢銷書的作者:《培訓游戲》,和《杰出培訓師》。
        她畢業于英國牛津大學,獲得MBA學位,同時擁有牛津大學心理咨詢(counseling)資格證書。她擁有多家國際專業培訓公司授權的認證講師資格,其中之一是Achieveglobal,認證項目為銷售課程和管理課程。
        她擁有超過6年的銷售和市場經驗以及10年的培訓和輔導經驗。她的職業經歷包括英國BizEsp 科技公司,美國惠氏公司,美國雪佛龍德士古能源公司,和美國惠而浦電器公司,先后擔任中國區業務發展經理,高級人力資源經理、培訓總監,及銷售培訓師等職務。

        榮譽客戶:
        多年咨詢業相關經驗讓Mauricia能夠快速了解不同行業的客戶需求,完美呈現客戶所需。她被客戶譽為:“無風險放心講師”。她的客戶既有世界一流跨國公司,也有中國大型國有企業和中國本土私營企業。
        其部分客戶包括:
        ABB 上海變壓器公司
        北京ABB開關有限公司
        歐文斯科寧玻璃纖維有限公司
        松下半導體公司
        日立電器有限公司
        寶鋼集團
        東方航空
        青島啤酒
        一汽大柴
        百慕航材有限公司
        東軟股份
        偉創力公司
        按靠封裝測試(上海)有限公司
        LG化學有限公司
        西博爾塑料有限公司
        固特異輪胎有限公司
        圣戈班管道有限公司
        瑞侃電子有限公司
        蒂森電梯有限公司

        本課程名稱: 提升課堂互動技巧

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