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        你可以辭退任何人——法律準備&溝通技巧&情緒管理

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        • 開課時間:2015年01月15日 09:00 周四 已結束
        • 結束時間:2015年01月15日 17:00 周四
        • 開課地點:無錫市
        • 授課講師: 李偉
        • 課程編號:270416
        • 課程分類:人力資源
        •  
        • 收藏 人氣:579
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        培訓受眾:

        企業的人力資源總監、人力資源經理、企業的薪酬經理、招聘經理、培訓經理、行政經理、辦公室管理人員及經理助理、法律秘書及法務代表

        課程大綱:

        邀請函

        一、課程背景
        曾有人言,沒有辭退過員工的hr不是真正的hr!時至今日,hr們所追求的員工“能進能出”已經逐步演變成“易進難出”!在辭退員工過程中,一個處理不慎,很可能就會造成勞資雙方的物質和精神層面的雙損失,甚至可能影響到企業運營、hr及員工的人身安全。如何在現有的法律背景下,利用相應的技巧辭退員工,這成為所有hr朋友關注的主要問題之一。

        二、課程大綱
        (一)辭退員工的法律準備
        1、離職員工的原因及形式選擇
        2、員工離職各情形所需證據材料
        3、員工離職各情形的程序性要求
        4、離職經濟補償的計發情形及計算標準
        5、離職員工所涉的有關法律文本
        6、員工離職后的有關法律問題
        1) 失業金的領取問題及醫保的享有問題
        2) 保密及競業限制的相關問題
        3) 表見代理的法律風險
        (二)辭退員工的溝通技巧
        1、溝通前的準備工作
        1) 溝通材料的準備
        2) 溝通對象的了解
        3) 溝通人員的分工
        4) 溝通方案的設計
        5) 溝通時間的確定
        2、溝通過程中的技巧
        1) 語言及話術
        2) 情緒引導
        3) 氛圍營造
        4) 節奏把握
        5) 察言觀色
        6) 進退得當
        7) 特殊情況的有效處理
        3、溝通后期的工作
        1) 決定簽收、協議簽訂
        2) 履行承諾
        3) 人道關懷
        4) 爭議應對
        (三)辭退員工時的情緒管理
        1、面對辭退,員工一般的情緒過程
        2、針對各情緒階段的應對方案
        1) 傾聽員工的不滿
        2) 剛柔并濟的解釋
        3) 合法合理的分析
        4) 恰到好處的撫慰
        (四)案例分享
        1、某賣場43人的解除談判
        2、某集團公司司機的解除溝通
        3、某公司行政人事經理的解除溝通
        (五)互動交流

        三、具體活動安排
        主辦單位:無錫市人力資源培訓協會
        承辦單位:無錫一點通企業管理培訓有限公司、無錫普朗克企業管理咨詢有限公司、勞達咨詢集團?無錫分公司、無錫超維企業管理咨詢有限公司、無錫佰益咨詢管理有限公司、無錫浙大咨詢服務有限公司、德瑞姆心理教育無錫分校、無錫凱登管理顧問有限公司、無錫高登管理咨詢有限公司、無錫市仁泓經濟貿易咨詢有限公司
        協辦單位:韋博國際英語
        出席對象:企業的人力資源總監、人力資源經理、企業的薪酬經理、招聘經理、培訓經理、行政經理、辦公室管理人員及經理助理、法律秘書及法務代表

        四、無錫人力資源培訓協會介紹
        無錫人力資源培訓協會,是由無錫市人力資源和社會保障局下屬無錫市人力資源開發培訓中心牽頭,由無錫地區各類培訓機構和“11+1”人力資源開發培訓聯盟發起,經無錫市民政局批準成立的具有公共服務性質的非營利性社會團體組織.承擔著繁榮無錫本土培訓市場,搭建全市的公共培訓服務平臺的了職責與使命。

        培訓師介紹:

         
        主講嘉賓介紹:李偉
        勞達咨詢集團(laboroot)咨詢中心總監、高級合伙人,法學學士,實戰派勞動法與員工關系專家。畢業于山東大學,曾在《法制日報》、《中國勞動保障報》、《人力資源》等知名刊物上發表勞動法與人力資源專業文章數十篇,出版《在職管理日記》、《中國三十六城市勞動法規政策操作指引》等專著四部。長期致力于勞動爭議、員工關系、勞動合同糾紛等領域內的司法實務和理論研究,擅長各類人事管理制度、協議的撰寫及勞資糾紛處理,在全國各地主講勞動法與員工關系公開課近300場,獲得較高評價。

        本課程名稱: 你可以辭退任何人——法律準備&溝通技巧&情緒管理

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