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        《全能班組長》

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        • 開課時間:2013年05月17日 09:00 周五 已結束
        • 結束時間:2013年05月18日 16:30 周六
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 李老師
        • 課程編號:217338
        • 課程分類:生產管理
        •  
        • 收藏 人氣:519
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        培訓受眾:

        制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產基層管理人員及儲備干部

        課程收益:

        通過本課程的論學習,學員能夠:
        1. 建立班組長對管理工作的自信;
        2. 加強班組長對企業的主任翁心態;
        3. 提升班組長的問題分析與解決問題的能力;
        4. 提高班組長的執行能力,從而提高工作效率,改善產品品質
        5. 鍛煉班組長的溝通能力
        6. 提升下屬的工作士氣等。

        課程大綱:

        一、課程背景
        企業的班組長,大多數是從一線員工晉升起來的,作為一線員工,他們表現優異,屢創佳績,可是自從做上管理職位以來,不僅對公司來說看不到其發揮的管理職能,從而直接影響效率與品質等。而對于個人,由于理論與實踐經驗的缺乏,面對工作上的困惑而沒有能力解決,越來越缺乏管理上的自信,導致力不從心,精神乏潰,只能逃離(離職)來解決問題。最終,不僅影響企業的管理系統,而且失去了一位原本表現優異的員工。
        此課程是李老師根據10多年現場管理經驗的心血之作,每一句話都飽含著老師曾有過的經歷(經驗),可以很有效果的讓班組長受到影響,從而更提升了培訓的實際效果。

        二、課程目的
        通過本課程的論學習,學員能夠:
        1. 建立班組長對管理工作的自信;
        2. 加強班組長對企業的主任翁心態;
        3. 提升班組長的問題分析與解決問題的能力;
        4. 提高班組長的執行能力,從而提高工作效率,改善產品品質
        5. 鍛煉班組長的溝通能力
        6. 提升下屬的工作士氣等。

        三、課程大綱
        前言
        1.班組長的困擾
        2.困擾原因分析
        3.課程目的
        4.學習的心態(故事分享)
        第一篇:認知篇
        第一章、班組長的角色認知
        ◆ 班組長的地位和使命
        ◆ 班組長的重要作用
        ◆ 班組長對管理的認知
        ◆ 認識企業管理中的各種角色
        ◆ 小組討論:根據上述所學知識,總結您在企業里應該承擔的角色
        第二章、班組長應有的工作心態
        ◆ 心態決定成敗
        ◆ 成功的公式
        ◆ 誰敢喝馬桶里的水?
        ◆ 不良心態在工作中的表現
        ◆ 工作中應有的心態

        第二篇 技能篇
        第三章 管理基本循環---PDCA
        ◆ PDCA的含義與衍生
        ◆ PDCA的職責分配
        ◆ PDCA的八個步驟與實施要點
        1.分析現狀,發現問題
        2.分析問題中各種影響因素--選定題目
        3.分析影響問題的主要原因
        4.針對主要原因,采取解決的措施
        5.執行,按措施計劃的要求去做
        (1)什么是執行力
        (2)執行力不佳的8個原因
        (3)執行中基層管理十大錯誤
        (4)員工不按要求做事的16個原因
        (5)高效執行力的“十字法則”
        6.檢查,把執行結果與要求達到的目標進行對比
        7.標準化,把成功的經驗總結出來,制定相應的標準
        8.把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決
        第四章:班組長的一日管理
        1.上班前要做的事項
        2.上班后立即要做的事項
        3.上班中要處理的事項
        4.下班前不可疏忽的事項
        5.作業日報管理
        6.日常常用管理工具的使用與工作技巧
        第三篇 溝通與員工關系篇
        第五章 有效溝通技巧
        1.溝通的基本常識
        2.有效溝通的基本功(聽,問,說,答)
        3.解讀肢體語言
        第六章:如何做好下屬,有效輔助上級
        ◆ 下屬的8條戒律
        ◆ 與上司處好關系的三個原則
        ◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
        ◆ 怎樣接受與執行上司的指示
        ◆ 怎樣說服上司
        ◆ 如何及時向上司反饋反面意見
        ◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
        ◆ 怎樣了解上司的期望
        ◆ 匯報工作的4W1H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力
        ◆ 案例研討
        第七章、如何帶好自己的下屬,有效的激勵領導下屬
        如何處理員工的抱怨
        ◆ 員工的紀律管理
        1.紀律處分的程序
        2.紀律處分的原則---熱爐法則
        ◆ 從拿破侖開槍救人談激勵
        ◆ 馬斯洛需要層次理論與激勵
        ◆ 激勵常用的十種方法
        ◆ 案例研討:員工不同意調動工作崗位如何處理?
        第八章、如何降低離職率
        ◆ 離職管理因素分析
        ◆ 員工離職或士氣低下對工作的影響
        ◆ 如何降低離職率
        ◆ 如何緩解員工壓力
        ◆討論:根據所學的知識,研討你在員工離職方面需要作何努力?

        四、授課方式:理論講解 + 體驗式實景模擬 + 案例解析 + 互動研討 + 問題答疑

        培訓師介紹:

         
        五、講師介紹:
        ★ 李老師:
        資深的培訓師、咨詢師,具有系統的管理理論知識和豐富的企業管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業從事企業管理與人事培訓工作 (企業規模100人-1萬人,管理80人---2000人),服務過的行業涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業和服務業,熟知多種類型企業運作模式,積累了豐富的實踐經驗。
        關注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結果為原則;關注過程,以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業與學員的歡迎!.
        ★ 課程特色
        理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強;
        掌握學員學習心態,課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果;
        互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
        ★ 服務過的部分客戶:安徽金安礦業/豐田工業/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機械工業/昆山長運電子工業/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設備/江蘇徐州藍豐生化/欣興集團欣興同泰科技/蕪湖大陸汽車電子/蘇州凱弘橡塑/安徽蕪湖駱氏升泰汽車零部件/安徽恒泰動力科技/溫州意奔瑪集團/蘇州郵政學院/蘇州晨新輪胎/蘇州牧東光電/浙江明筑新材料/蘇州科朗設備……

        本課程名稱: 《全能班組長》

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