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        制造型企業全面質量管理(TQM)實戰訓練

        質量保證
        暫無評價   
        • 開課時間:2013年05月06日 09:00 周一 已結束
        • 結束時間:2013年05月07日 09:00 周二
        • 開課地點:蘇州市
        • 授課講師: 待定
        • 課程編號:217301
        • 課程分類:質量管理
        •  
        • 收藏 人氣:542
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        培訓受眾:

        總經理、副總經理、質量部經理、生產部經理;

        課程收益:

        樹立全面質量管理意識
        學習TQM管理原理
        學習TQM的現場品質控制
        學習TQM的基本手法
        學習QCC品管圈

        課程大綱:

        課程背景:殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,現場的品質管理越來越難以符合客戶要求了,如何解決入口的來料問題以及生產過程的質量控制,實現產品出貨合格是擺在品質管理人員的新的課題。企業的質量管理已經不僅僅體現在產品質量上,而且體現在企業的各個領域的管理質量方面,全員參與、全系統管理、全過程控制的全面質量管理體系是現代企業管理方式的具體體現。
        通過本課程的培訓著重向品管人員介紹TQM全員質量管理,著重講授過程質量控制手段與方法,就如何實現內部客戶原則提供具有實踐性的QC改善工具,同時本課程從QC小組現場質量改善角度講述QCC品管圈的推行實踐,從實操層面的解決質量意識,最終實現全員參與質量管理,進而全面提高企業的產品質量和工作質量。
        全面質量管理是企業貫徹ISO9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經或正在貫徹實施ISO9001體系的企業參加。

        課程大綱
        一、概述
        1.什么是質量
        2.質量從哪里來
        3.質量管理:過去、現在與未來
        4.全面質量管理:八大原則、基本方法與各國實踐
        5.案例研究
        二、策劃是源頭
        1.質量杠桿原理與國情悖論
        中國與歐美日在質量管理領域的比較
        質量杠桿原理
        兩項基本國策對現場質量管理的影響
        2.質量功能展開與失效模式分析
        質量功能展開(QFD)
        失效模式分析的基本方法與應用
        3.抓住關鍵特性
        如何識別關鍵產品特性
        確定關鍵產品特性的控制方法
        識別關鍵控制特性
        基于現實的公差設計
        4.績效指標是指揮棒
        三、決勝在現場
        1. 標準化作業
        標準化作業的三重境界
        標準化作業的四項任務
        標準化作業的五大步驟
        案例研究
        2.筑起現場質量管理的萬里長城
        質量風險與控制點設計
        質量控制基本模型
        IQC與OQC:抽樣方案設計
        現場質量控制的關鍵環節
        案例研究
        3.統計過程控制(SPC)
        統計過程控制:基本原理、方法與流程
        常用控制圖技術:常規控制圖及預控制圖
        過程能力分析與改善
        4.建立快速響應機制
        現場應急方案
        快速響應看板
        四、關鍵在改進
        1. 發現問題與團隊組建
        定義并量化問題
        組建高效團隊
        測量系統評估與改善
        2. 查找要因
        QCC
        問題類型(T,A,X)及解決之道
        如何利用歷史數據預判問題發生規律
        通過多變量分析確定問題發生的時空規律
        如何利用在線數據確定要因
        問題發生場所界定:裝配?制造?來料?
        暫時性問題解決方法
        周期性問題解決方法
        如何運用圖基檢驗鎖定要因
        如何確定各重要因子之最佳水平
        3.效果確認與成果鞏固
        最小樣本法快速驗證要因及改善效果
        建立問題解決經驗庫
        針對性過程控制及過程審核
        完成標準化作業更新及團隊激勵
        五、課程小結與案例發表講師介紹

        本課程名稱: 制造型企業全面質量管理(TQM)實戰訓練

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