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        商務禮儀

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        • 開課時間:2013年05月09日 09:00 周四 已結束
        • 結束時間:2013年05月10日 17:00 周五
        • 開課地點:天津市
        • 授課講師: 資深講師
        • 課程編號:217015
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:408
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        培訓受眾:

        需要與客戶接觸的工作人員
        希望提升職場商務禮儀的人士

        課程收益:

        提升職業人的職業形象和職業素養
        了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范;樹立良好的企業形象

        培訓頒發證書:

        學員成功完成本課程后,可獲我院頒發的培訓證書。

        課程大綱:

        課程概述
        本課程時長為2天。
        在新經濟時代,禮儀是一種潛在的資本。職業新人如何由學生角色向職業人角色過度?企業對外窗口業務人員和服務人員如何展示個人形象的同時也展示其所在的企業和組織的良好形象?職業經理人在對外公關協調和對內組織管理的工作中如何表現出高度職業化的風范?在諸多商務交際活動中,如果人們能恰當地運用禮儀這個每人都具有的潛在資本,那他將取得豐碩的成就,并有助于為他們的企業和組織創造出更好的經濟效益和社會效益。

        培訓大綱
        如何建立良好的第一印象;第一印象的重要性;第一面發送的非語言信息
        案例分析首次來訪的貴客;探討眼神,微笑,手勢,姿態,衣著等
        職業化形象和儀態的塑造
        職業化外表和衣著:男士、女士職業著裝;女士職業妝容打造
        絲巾的扎法及飾品搭配(針對女士專題班可選)
        職業語言和儀態(站姿、坐姿、坐姿、眼神、手勢等)
        練習與角色扮演:各種儀態練習
        辦公室禮儀;上下班的問侯;名片禮儀;向上司報告、聯絡和建議時注意點;電話接打禮儀;迎接禮儀;引導禮儀;座次禮儀;送客禮儀;茶水禮儀;
        商務交往禮儀:國際交際基本禮節;商務談判禮儀;拜訪禮儀;會面禮節;出席會議;商務交往中的溝通禮儀;饋贈禮;舞會上的禮儀;宴請禮儀

        本課程名稱: 商務禮儀

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