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        企業高管白領禮儀培訓

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        • 開課時間:2014年02月22日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2014年10月15日 17:00 周三
        • 開課地點:杭州市
        • 授課講師: 待定
        • 課程編號:216877
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:1783
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        課程大綱:

        課程大綱:商務禮儀,就是商務人員在商務活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序,是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。每一個人都代表企業的形象。商務禮儀的好與壞,成了構筑企業整體形象和構筑企業信用的一項重要課題。本課程通過講授對外交往場合的個人禮儀的基礎和規范,重在提升職業人士個人形象,增進職業人士自身的修養,使職業人士掌握溝通技巧,提高交際能力,從而加強員工及顧客之間的相互了解,提高工作效率,增加信任。 課程背景: 商務接待禮儀看似微不足道,實則十分重要,沒有好的禮儀習慣,就不能提升公司的形象。好的禮儀習慣很重要,員工沒有好習慣,公司發展將受到很大障礙。禮儀習慣不是天生的,而是后天學習獲得的。春風禮儀希望每個職場人,除了要為自己所任職的公司構建正面形象,更可以為自己加分,成為職場贏家。 課程特色: 內外兼修,與工作現狀緊密結合簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣 課程內容: 一、商務場合職業形象 1、重視第一印象 2、形象是語言 3、標準的男士職業形象 4、標準的女士職業形象 5、形象檢查 二、職業素養的提升 1、職業角色認知:了解自己的工作角色 自我價值的實現 2、職業意識 3、職業心態:壓力管理和情緒控制 陽光心態的塑造 三、商務交往禮儀 1、拜訪禮儀 2、介紹順序和手勢 3、會面禮儀 4、寒暄禮儀 5、接待禮儀 6、送客禮儀 7、禮儀的選擇與饋贈 8、座位排列禮儀 四、場合商務禮儀 1、重要賓客的接待 2、宴請禮儀 五、有效的人際溝通 如何溝通 語言表達技巧 傾聽技巧 提問技巧 身體語言的運用 解讀客戶的手勢語 贏得合作的談話技巧 六、電話溝通禮儀 1、電話溝通的流程與技巧 2、開場白的設計---企業第一形象 3、電話溝通中容易忽視的細節 4、留意事項 七、涉外禮儀(國際商務禮儀) 1、涉外宴請禮儀 2、涉外餐桌禮儀 3、涉外商務接待禮儀 4、涉外禮儀禁忌

        培訓師介紹:

         
        張文婷老師
        魅力女人研修學院院長
        時代形象技術總監 香港時代形象管理集團首席講師 2007年中國十佳形象設計師 中國形象設計協會特約講師 國家資深形象設計專家 國家高級色彩顧問、色彩講師 STYLE時尚雜志時尚類編輯 大學生就業形象指導特聘指導專家 日本色彩權威機構colortop高級顧問 獲07年中國教導型女企業家成就者獎 杭州城市之聲、民生休閑頻道形象設計師 曾應省婦聯、阿里巴巴、中國移動、上海師大、江蘇作家協會、浙江理工大學、浙江教育學院、浙江工業大學、安利中國日用品公司、佐登尼絲美容連鎖、建設銀行等單位邀請舉辦形象專題講座

        本課程名稱: 企業高管白領禮儀培訓

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