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        ISO9001:2008/ISO14001:2004內審員資格培訓

        暫無評價   
        • 開課時間:2013年04月19日 09:00 周五 已結束
        • 結束時間:2013年04月20日 17:00 周六
        • 開課地點:東莞市
        • 授課講師: 何老師
        • 課程編號:216719
        • 課程分類:人力資源
        •  
        • 收藏 人氣:367
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        培訓受眾:

        想取得專業評審資格的人員、正在公司單位推行體系的人員、有心深入了解體系評審技巧
        知識的人員、想了解ISO9001換版內容的人員、對此課程有興趣的人士等

        培訓頒發證書:

        參加培訓學員要提供身份證號碼考試合格者獲頒發《ISO9001/ISO14001二合一內審員資格證書》如需國家認證認可委員會(CNCA)認證ISO9001/ISO14001二合一內審員資格證書,需要增交150元/份證書,另一寸免冠照片兩張、培訓學員身份證復印件,培訓結束后10日內快遞給學員。

        課程大綱:

        一、主要內容:
        第一天內容:ISO9001:2008內審員資格培訓

        第一講:ISO9000標準系列基礎知識
        第二講:ISO9000:2005重要術語及八大管理原則
        第三講:ISO9001:2008版修改部分和應對措施
        1、GB/T 19001-2000與GB/T 19001-2008之間(標準)對照表
        2、獲證企業如何應對換版概述
        1)獲得質量管理體系認證證書的組織
        2)新版標準變化文件修改指導
        3)ISO9001質量管理體系換版流程
        第四講:質量管理體系審核基本知識
        1、管理體系審核(稽核)定義
        2、質量審核與質量體系審核
        3、質量體系審核的分類及其目的
        4、質量體系審核的范圍
        5、質量體系審核的依據
        6、質量體系審核的時機和頻度
        7、質量體系審核的一般順序
        1) 確定任務
        2)審核準備
        3)現場審核
        4)編寫審核報告
        5)糾正措施的跟蹤
        6)全面審核報告的編寫和糾正措施計劃完成情況的匯總分析
        第五講:質量體系內部審核員
        1、內審員應具備的基本能力
        2、審核員應具備的素質
        -內部審核員特質訓練-練習題:是事實還是推斷?
        3、內部審核員/組長的職責
        4、審核員的正確工作方法
        第六講:內部質量管理體系審核
        1、內部質量體系審核的策劃
        -練習題:審核日程計劃的編寫
        2、內部質量體系審核的準備
        -練習題:檢查表的編寫
        1)使用檢查表的好處
        2)如何編制檢查表
        3)業務部門檢查表
        3、內部質量體系審核的實施-審核困境應對技巧
        1)溝通技巧
        2)應避免的問題
        3)有效的聽
        4)觀察/收集證據
        5)檢查方法
        6)不符合項定義
        7)判定不符合基本技巧
        8)不符合事項報告-案例:在檢查2000年度的管理評審記錄時,審核員發現管理評審內容未包括糾正及預防行動及客戶投訴。
        9)不符合報告(CAR)編寫-案例:某電器集團公司
        練習題:不符合事項報告案例
        4、審核總體分析和審核報告
        第七講:審核案例分析和現場答疑
        1、審核案例研究分析
        2、現場演練-到文控中心進行審
        第二天內容:ISO14001:2004內審員資格培訓

        第一講:ISO14001:環境管理體系系列標準的概論
        1、全球環境問題和我國的環境現狀
        2、國際社會對環境問題的對策和行動
        3、環境污染的特點
        4、ISO14001:2004系列標準產生、構成、變化和發展
        5、環境管理體系主要標準簡介
        6、ISO14001與ISO9001標準的差異
        7、企業為什么要推行ISO14001環境管理體系
        8、建立ISO14001環境管理體系的步驟
        第二講:環境管理體系ISO14001:2004與96版的主要區別
        1、標準名稱的變化
        2、術語定義的變化
        3、體系要素的變化
        第三講:ISO14001:2004環境管理體系要求
        1、術語和定義(共20條)
        2、ISO14001:2004環境管理體系要求及主要涵蓋哪些內容
        3、環境管理體系要求及標準條款詳解
        1)環境因素描述
        2)舉例:環境因素識別練習
        3)重大環境因素識別與評估方法
        4)現場練習
        4、ISO14001各要素之間的邏輯關系
        第四講:環境管理體系文件
        1、環境管理方針
        2、環境承諾
        3、環境目標
        4、環境手冊
        5、環境程序文件
        6、作業文件
        7、記錄與表單
        第五講:環境法律法規和其它要求
        1、環境保護法律法規
        2、環境管理制度
        3、環境標準
        4、環境管理的有關要求
        第六講:環境管理體系內部審核
        1、審核定義原則及內審目的
        1)審核的定義和審核原則
        2)與審核員有關的原則
        3)環境管理體系審核的特點
        4)內部審核的準則
        2、內部審核流程及執行審核
        1)審核前的準備工作
        2)第一階段審核的主要活動
        3)第二階段審核的主要活動
        3、內部審核方法和審核技巧
        1)內部審核的方法
        2)內部審核的方式
        3)內部審核的技巧
        4)內部審核時要注意的問題
        5)審核中發現不符合的原因
        6)不符合項的三種類型
        4、內部審核的現場演練、練習
        5、課后學員自檢
        第七講:大量環境管理體系案例分析

        培訓師介紹:

         
        ◆ 講師簡介:何老師 中企智匯企業培訓公司資深專業講師,清華大學工商管理碩士,質量與環境管理體系國家注冊評審員,注冊職業培訓師,高級管理咨詢顧問, 10年企業管理實際操盤經驗,歷任大型外資企業品質經理、管理者代表,擅長質量管理、一體化管理體系等項目的培訓和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨詢輔導。
        ◆ 曾輔導企業:高步裕元鞋業有限公司,東莞平謙電子,平安保險,安莉公司,恒興源塑料,鐵罐決定,美力高五金廠,虎門適意機械廠、塘廈瑞萊電子有限公司、東莞永昱燈飾廠、東莞佳成、東莞佳景,東莞長江電腦制品;深圳成泰昌包裝,深圳天馬物流公司,深圳港臺鞋業, 深圳亞歷山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司;深圳深芝精密部件有限公司;肇慶喬丞等數百家企業進行輔導及教育訓練。
        ◆ 授課風格:扎實理論功底,豐富實踐經驗,生動活潑講解,結合具體案例、通過角色扮演、激發學員熱情和參與、深受學員的喜歡和愛戴。

        本課程名稱: ISO9001:2008/ISO14001:2004內審員資格培訓

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