<optgroup id="1shr5"><small id="1shr5"><pre id="1shr5"></pre></small></optgroup>

    <track id="1shr5"></track>

        <optgroup id="1shr5"><li id="1shr5"></li></optgroup><legend id="1shr5"></legend><span id="1shr5"><output id="1shr5"></output></span>
        <track id="1shr5"><em id="1shr5"></em></track>
      1. 你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 人力資源 > 課程詳情

        details

        行政管理實操訓練

        暫無評價   
        你實際購買的價格
        付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
        購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
        淘課價格
        3200
        可用淘幣
        0
        返現金券
        待定

        你還可以: 收藏

        培訓受眾:

        行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。

        課程收益:

        本課程專門為行政總監、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

        課程大綱:

        舉辦時間:
        2011年12月09-10日深圳 2011年12月16-17日上海 2012年01月14-15日北京
        培訓費用:3200元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點)
        培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、專題研討、培訓游戲等
        培訓特點:500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗,系統縝密的思維體系給學員專業的提升

        課程背景:
        隨著企業管理水平的不斷提升,對行政管理的專業素質要求也越來越高,他們在工作中常遇到以下問題,不清楚行政管理在企業中的價值,不明晰自己的工作職責與角色定位,或者不知道如何去管理團隊。諸如此類的問題,都是每個行政管理人員都要面對的,如何把握正確思路和方向、找到最適當方法,迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本,更好的達成企業管理的目的。

        課程大綱:
        第一講、 行政的使命、目的和價值――如何做一名出色的當家人
        一、現代企業中辦公室的使命、目的和存在價值
        1. 做好辦公室工作的三重境界;
        2. 實現辦公室重要地位的唯一途徑;
        3. 管理辦公室的三種方法;
        實操演練:辦公室管理是一項專業的工作,需要哪些方法、技巧和工具?
        三、行政管理的權利
        1.職業生涯中的勞倫斯定律
        2.工作中的角色與ARCPI模型
        3.行政管理人員如何跟其它部門人員打交道
        4.行政管理人員如何跟上級打交道
        5.行政管理人員如何跟下屬打交道
        案例討論:行政主管職業生涯成功之道

        第二講:行政管理人員的能力素質模型----先人后事,先提升您的能力,再提升您的業績
        一、行政管理人員的能力素質要求
        1、能力素質模型基本概念與行政管理人員的能力素質模型的特點
        3、行政管理人員的能力發展路徑與崗位圖譜
        4、行政管理人員能力素質開發
        案例分享:行政主管能力的素質模型
        總裁秘書的能力素質模型
        檔案管理人員的能力素質模型
        二、行政管理人員溝通能力建設----行政人員必備技能
        1、溝通的模型
        2、語言與非語言溝通
        3、成功溝通的四個步驟
        4、溝通的三大法則
        5、如何批評和表揚下屬
        案例實戰:如何批評司機王罡
        6、公文寫作
        公文寫作技巧
        金字塔寫作原則
          案例:高級秘書何芬的煩惱
        實操演練:年中總結
        7、PPT寫作法則與技巧
        實戰案例:8步鑄就世界級ppt演講

        三、行政管理人員解決問題能力建設----行政管理人員工作思維突破
        1、界定問題
        2、分解問題
        3、優先排序
        4、分析議題
        5、關鍵性分析
        6、歸納建議
        7、交流溝通
        案例實操:公司10周年慶典

        四、行政管理人員績效管理能力建設---行政管理人員的核心工作
        1、行政管理人員績效管理指標庫建設
        2、績效輔導與檢查計劃
        3、績效考核
        4、績效反饋面談與改進計劃
        案例實操:如何考核公司秘書

        五、行政管理人員制度管理能力建設----行政管理人員必須掌握的核心技能
        1、制度的制定
        2、制度的管理
        案例實操:如何擬定管理制度

        六、行政管理人員流程管理能力建設----行政管理人員必備技能
        1、流程的價值
        2、流程的規范與標準格式
        3、流程的三個關鍵成功要素
        案例實操:會議管理流程

        第三講、 行政管理――行政統籌
        一、行政事務性工作的內部分工-----如何讓行政部工作出彩
        1、行政團隊建設
        行政團隊建設的八個要素
        行政團隊建設的五個階段
        案例實戰:如何讓行政部出彩
        2、前臺接待--企業的形象代表
        接待管理
        電話管理
        臺賬管理
        3、秘書―/領導的得力助手
        時間管理的四象限法則
        時間管理的三個重要步驟
        謀殺時間的四個兇手
        差旅管理
        4、司機、保安、清潔工等的管理--企業的“行”的基本保證
        5、食堂管理
        6、檔案管理
        案例討論:食堂問題的苦惱

        二、行政辦公費用管理
        1、預算管理
        2、行政辦公用品管理的三種方式
        3、差旅行程管理
        4、車輛管理不同方式
        5、食堂管理
        案例實操:如何制定行政管理部的預算

        三、會議管理----你可以做得更出色
        1、會務分類-組織思路
        2、組織階段:會前準備、會中協助、會后整理
        3、如何擔任會議主持人
        4、如何當好會議秘書?如何組織開會
        5、如何避免陷于會議忙碌之中?
        6、會議督導
        案例實操:組織總經理辦公會

        四、接待管理
        1、商務禮儀
        2、商務接待
        行政人員的著裝、儀表、語言
        行政接待安排與點菜
        行政接待的無縫連接
        分享收獲與行動計劃

        培訓師介紹:

         
        歐陽少波
        教育背景:北京大學 工商管理碩士
        工作經歷:曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟(中國)有限公司、IBM公司等
        500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗,系統縝密的思維體系給學員專業的提升
        專長領域:行政統籌管理、戰略規劃、組織設計、業務流程與制度、人力資源管理等
        授課風格:前沿的理念、綜合各個管理大師的觀點、系統的方法,大量的案例互動,力求做到觀念、思維和行為的改變
        部分培訓客戶:中國電信烏魯木齊分公司、中國電信增值運營中心、中國移動網絡管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國石油西南銷售公司、中國電子信息產業集團、中國南方電網、上海豫園、寧波日升電器有限公司等

        本課程名稱: 行政管理實操訓練

        查看更多:人力資源公開課

        行政管理 相關的最新課程

        更多相關搜索

        熱門相關資訊

        講師動態評分 與同行相比

        授課內容與課綱相符00%

        講師授課水平00%

        服務態度00%

        人人草色播基地