職業形象塑造與現代商務禮儀_公開課

課程大綱:

培訓背景
　　一流的企業，一定具有一流的企業形象。調查研究表明：企業形象的上升或下降，對企業銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業的產品。而個人形象，作為企業形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業的發展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優質的產品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業領導人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業員工的禮儀素養和職業形象。
　　在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔心，兩天的共同分享，將為您事業的成功開辟新天地！

● 培訓特色
　　課程集30多個案例、短片和圖片，采用小組討論、示范指導、模擬練習、角色扮演、頭腦風暴等多種方式，就職業形象和商務禮儀方面的內容，另融入學員現場提出的問題，進行分析、討論、演練和點評。
● 培訓方式
現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、討論點評、互動游戲

● 課程大綱
頭腦風暴：你心目中真正的專業形象是什么樣的？您碰到哪些關于職業形象與商務禮儀的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練，解決學員實際問題。
前言：為什么要注重職業形象與商務禮儀？
1. 關于職場對于現代金領/白領職業形象與商務禮儀要求的數據分析
2. 自我測試：自己的職業形象技巧測試
3. 自我測試：自己的商務禮儀技巧測試
職業形象塑造篇
一、定位你的職業形象――讓形象輔助你事業的發展
【看電影學禮儀】形象到底是什么？
1. 職業形象的構成要素
2. 職業形象對事業發展的影響
【案例分析】穿著得體的奧巴馬夫婦
【案例分析】郭晶晶重蹈伏明霞臟話門
【情景錄像】銀行客戶經理陳先生談體會：職業形象的改變帶給了我什么？
3. 你的形象價值百萬――不修邊幅的人在社會上沒有影響力
4. 定位你的職業形象――看起來就象個成功者
二、職業形象中的儀容

課程介紹評價詳情(0)