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        工作計劃制定與管理

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        • 開課時間:2011年12月04日 09:00 已結束
        • 結束時間:2011年12月04日 17:00
        • 開課地點:廣州市
        • 授課講師: 歐陽丹
        • 課程編號:132820
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:513
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        培訓受眾:

        企業管理者

        課程大綱:

        傳授關念知識:
        目標與計劃基本概念;計劃實施過程中問題分析解決。
        掌握工作方法:
        1.PDCA目標管理流程
        2.決策流程
        3.計劃管理工具


        課程內容大綱:
        第一章 課程概述
        1.課程目標內容
        2.團隊建設
        3.行政細節
        第二章 目標與計劃管理的基本概念
        1.何謂目標與計劃?
        2.設定目標的SMART原則
        3.PDCA目標計劃管理流程
        4.擬定工作計劃的方法與步驟
        5.小組討論:計劃管理中遇到問題
        第三章 制定正確的團隊工作目標
        1.課堂游戲:船長決定
        2.管理者計劃決策的思維方法
        3.小組討論:怎樣制定你的工作目標?
        4.制定正確目標的障礙:理想的目標、信息與思維框架的問題
        5.目標正確性的衡量標準:有效性與可操作性
        6.案例分析:如何完成這個任務?
        7.以目的為導向來確定目標
        8.以問題解決的方式來確立正確的目標
        第四章 組織內部有效合作
        1.錄像案例:定單是如何丟失?
        2.計劃無法無成的原因
        3.制定有效計劃完成任務步驟
        4.行動計劃工具運用
        5.角色演練:召開計劃協調會議
        6.基于計劃落實的溝通工具
        第五章 幫助下屬完成計劃的管理藝術
        1.案例分析:應該把任務交給誰?
        2.計劃落實的基本原則
        3.角色演練:如何根據不同下屬情景分配任務
        4.如何根據計劃實施過程進行檢查監督
        5.輔導下屬完成計劃的技巧
        6.實際問題解答
        第六章 總結與回顧
        1.主要概念回顧
        2.行動計劃

        培訓師介紹:

         
        歐陽丹老師:
        主要背景資歷:澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士(MBA)、AACTP認證講師、GEC授權講師;客服專家、連銷經營專家,研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。曾被(FDS亞洲)評為1999年,2000年影響中國特許經營界的五十人之一,同時參加編寫《中國特許連鎖經營大全》并任顧問;1989年起,就先后在國營企業、合資企業、美資企業、民營企業、自創企業等不同性質的企業任職,擔任美國雅芳(中國)化妝品有限公司培訓經理、太陽神集團化妝品有限公司市場推廣部經理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經理、(中外合資)綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理等中高層管理職位;1991年后開始在企業進行相關培訓工作。
        授課風格:風趣輕松、娓娓動聽,將理論知識演繹得生動易懂,學員的投入關注度高,不感枯燥。
        曾服務過客戶:ABB中國公司、美國寶潔、雅芳(中國)公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果(箭牌口香糖)、飛利浦(醫藥)公司、聯想、方正、TCL、中國東軟集團(東大阿爾泰)、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機(深圳)有限公司、中國移動、中國電信、中國聯通、中國鐵通(美國)捷普電子、南方李景記(香港)、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業、中國海洋石油有限公司等。

        本課程名稱: 工作計劃制定與管理

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