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        實現從業務人才、技術專家到優秀管理者的轉變

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        • 開課時間:2011年12月21日 09:00 周三 已結束
        • 結束時間:2011年12月21日 17:00 周三
        • 開課地點:廣州市
        • 授課講師: 李革增
        • 課程編號:132815
        • 課程分類:領導力
        •  
        • 收藏 人氣:855
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        培訓受眾:

        企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理工作的。

        課程大綱:

        傳授關念知識:
        通過案例、實戰模擬等生動活潑的培訓形式,系統講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標,組建一個高效團隊,實現組織效率的最大化從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。
        掌握工作方法:
        1、學習如何成為一個優秀的管理者更好的帶領下屬完成工作目標
        2、學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮公司的綜合實力;
        3、如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

        課程內容大綱:
        第一章、專業人員管理下屬最重要的是什么
        如何才能快速的提高下屬的工作績效?
        如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
        如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
        如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
        合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作
        能不能找到一個立桿見影的方法?今天改變明天就看到效果,現在改變馬上就看到效果?
        第二章、專業人員的管理角色認知
        每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
        上級經常做了過多下屬應該做的事情
        自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
        管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
        沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
        第三章、專業人員的管理溝通與關系協調
        一、什么是溝通 ?
        溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
        有效溝通的三個基本原則是什么?
        站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
        二、溝通的特性
        雙向反饋是溝通的基礎
        不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
        美國式的溝通是什么模式?
        日本式的溝通是什么模式?
        中國式的溝通是什么模式?
        與上級領導的溝通是什么模式?
        與下屬的溝通是什么模式?
        溝通的效果比有道理重要
        三、管理溝通的種類及形式
        管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
        非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
        案例分析 、討論 錄像分析
        四、溝通的步驟
        五、不同溝通風格的管理者分析與應對
        每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
        學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
        有方向、講方法與對方溝通協調
        分析型人的特征與溝通技巧
        支配型人的特征與溝通技巧
        表達型人的特征與溝通技巧
        和藹型人的特征與溝通技巧
        案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
        六、 溝通的方向
        管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
        1、溝通的原則
        2、溝通的方法
        3、溝通的障礙
        案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
        上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
        如何「處理下級越級向你匯報」?
        如何「處理部屬的過失行為」?
        如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
        如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
        第四章、 專業人才的團隊建設
        一、什么是團隊
        1、認識團隊(1+1=?)
        2、團隊與群體的區別
        3、團隊行為曲線
        討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?
        二、高績效團隊的特征
        1、明確的目標 (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
        2、相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
        3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
        4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
        5、分工與授權 (在具體工作中如何操作?)
        6、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
        7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
        8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
        案例分析、討論: 大雁的故事給我們什么啟示?
        三、高績效團隊的成員
        1、如何選擇團隊的成員
        2、團隊成員的關系如何協調
        3、如何解決成員的沖突
        案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理


        講師介紹:
        李革增老師:
        主要背景資歷:管理咨詢專家、高級培訓師;MBA;清華大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協會管理專家;外商投資協會培訓專家;中國企業聯合會顧問;香港光華管理學院客座教授;美國AITA認證國際職業培訓師;歐洲SKP管理機構高級管理顧問;企業家協會特聘培訓講師;中國管理學會研究員;工商管理碩士人力資源管理顧問。多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。 對企業管理、銷售管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業問題的分析和研究深入準確。
        授課風格:以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
        曾服務過的客戶:中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、華僑城集團、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國際、三洋機電、中科諾集團、奧康集團、太平洋制罐、新華強眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯邦快遞等。

        培訓師介紹:

         
        李革增老師:
        主要背景資歷:管理咨詢專家、高級培訓師;MBA;清華大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協會管理專家;外商投資協會培訓專家;中國企業聯合會顧問;香港光華管理學院客座教授;美國AITA認證國際職業培訓師;歐洲SKP管理機構高級管理顧問;企業家協會特聘培訓講師;中國管理學會研究員;工商管理碩士人力資源管理顧問。多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。 對企業管理、銷售管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業問題的分析和研究深入準確。
        授課風格:以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
        曾服務過的客戶:中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、華僑城集團、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國際、三洋機電、中科諾集團、奧康集團、太平洋制罐、新華強眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯邦快遞等。

        本課程名稱: 實現從業務人才、技術專家到優秀管理者的轉變

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