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        贏在中層

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        • 開課時間:2012年03月24日 09:00 周六 已結束
        • 結束時間:2012年03月25日 17:00
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 鮑愛中
        • 課程編號:132752
        • 課程分類:領導力
        •  
        • 收藏 人氣:772
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        培訓受眾:

        企業所有的經理/主管,以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

        課程收益:

        管理者心態的自我調整與控制;
        理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為;
        培養中層干部的執行能力;
        掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ;
        確切了解作為部門主管所應具備的素質;
        學會樹立自己的威信以及如何授權;

        課程大綱:

        開課時間: 2012年10月27/28日
        課程背景:
        國外成熟企業的人才結構叫“1+1+1=1”的模式,即一個戰略眼光超群的老板,一個核心管理團隊,一個高效富有競爭力的基層員工體系,等于一個具有核心競爭力的企業。目前中國大部分企業的現狀是:往往企業的老板個人能力很優秀,但沒有核心管理中層,沒有第二個“1”,“高效富有競爭力”的基層員工體系就無法建立。可見,企業中層的缺失,不是簡單的中層人力資本匱乏,由此會引發整個企業的競爭力下降。
        中層人才的缺失帶來企業管理成本和生產成本的加大。目前我國企業的不良品率平均在10%左右,而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰。每生產1美元的產品,我國耗費的能源是美國的4.3倍,是日本的11.5倍。中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯高11倍,比印度高15倍,比美國高182倍;中國當前的管理階段相當于30年前的日本,100年前的英國。
        中高層經理是企業的脊梁,也是企業的核心人才庫,中層正成為企業得以生生不息的創新源泉。而如今,中層經理的素養與能力不足已成為企業縱深發展的軟肋,經理人斷層時代已經來臨。
        第一部分 中層人員的五維管理
        案例:1、中層經理的角色認知;
        2、中層經理的角色錯位;
        3、中層經理的360度管理;
        第一單元 自我管理
        ――21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
        ――德魯克
        改善你的形象;
        管理時間是效率的開始;
        永遠保持激情和熱忱;
        分清輕重緩急;
        決策才能體現你的水平;
        注意細節;
        不斷提升自己
        第二單元 對上管理
        ――難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關系?
        了解上司的人才能被提升;
        讓上司知道你的態度;
        與上司交往的細節;
        必須牢記的十個原則
        第三單元 對下管理
        ――最傳統的管理概念,可是你做好了嗎?
        管理的真諦在于簡化;
        激發下屬的智慧;
        你的上帝是員工;
        做個搭“舞臺”的人;
        員工的利益就是你的利益;
        善待下屬就是善待自己;
        溝通是雙方心靈相印的特效藥;
        第四單元 橫向管理
        ――很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
        把你最短的木板接長;
        牢記大雁法則;
        從認清自己的目標開始;
        讓對方說出真實的想法;
        懂得和諧與制衡;
        第五單元 對外管理
        ――清理你的人際關系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。
        清理你的人際關系;
        人緣外交;
        談判的藝術;
        第二部分――超級溝通力
        溝通游戲:你的表述準確嗎?
        第一單元 溝通與管理溝通
        ――管理就是溝通,這個說法雖然不準確,但是卻道出了溝通的重要意義!
        案例:維多利亞――溝通要注意角色變換
        溝通的內涵、過程、要素和基本原則;
        溝通渠道及相關問題;
        溝通的障礙及克服技巧;
        第二單元 人際溝通
        案例:同理心將決定你的人際溝通效果
        人際溝通的特點、作用和原則;
        人際溝通的障礙及相應對策;
        人際溝通的技巧;
        人際沖突處理;
        第三單元 組織溝通
        案例:組織內的溝通需要制度來保證
        有效的組織溝通;
        組織外部溝通;
        組織內部溝通;
        第四單元 傾聽技巧
        案例:傾聽客戶的心聲,但別聽錯了
        傾聽的認識與培養;
        傾聽的障礙及克服;
        傾聽中的提問與反饋;
        第三部分――時間管理
        案例:1、關于“過勞死”
        2、現代工作觀
        繁忙:你真有那么忙嗎?
        管理時間:你真的能管理時間嗎?
        有關時間管理的幾個誤區;
        日程表:你管理它還是它管理你?
        目標:如果不知道目標在哪兒,又怎能知道何時到達呢?
        你的員工工作效率高嗎?
        拒絕:你說的“不”起作用了嗎?
        信息:無所不知,卻又一無所知;
        時間管理的有效工具;
        第四部分――有效授權:給下屬足夠的空間
        小故事:踢足球
        案例:王石為何有時間去爬山?或南極探險?
        第一單元 該放手時就放手
        不要“搶”下屬的事做;
        學會換位思考;
        將授權進行到底;
        授權――提升公司績效的有效途徑;
        第二單元 授權之道
        被授權者的6個必備條件;
        不僅要授權,而且要有效授權;
        授權的原則與步驟;
        第三單元 授權與控制
        授權不是一錘子買賣;
        風險:把錯誤的權力授予錯誤的人;
        風險:授權失衡;
        風險:授權失控;
        授權與控制的微妙境界:惠普的彈性管理;
        第五部分――激勵下屬
        案例:
        1、不是自己的
        2、IBM的沃森的激勵
        3、不僅讓自己的下屬發揮“手”的功能,同時還發揮他的“腦”功能
        找到激勵無效的原因;
        激勵下屬的原則;
        激勵下屬的技巧;
        激勵下屬的手段;
        第六部分――目標管理
        案例:1、馬拉松冠軍的經驗
        2、哈佛大學的25年長、短期目標跟蹤調查
        用目標指引行動;
        在最關鍵處確立目標;
        目標方向的優劣與管理效能成正比;
        圍繞目標實現自我管理;
        應該怎樣分解目標;
        讓員工參與決策;
        適時改變目標;
        實行嚴密的目標質量控制;
        不斷給員工新的目標機會;
        主動幫助員工完成目標;
        將目標管理應用于全體;
        第七部分――壓力管理
        案例:上海淮海路的壓力宣泄
        即時壓力管理;
        壓力的來源;
        壓力控制;
        如何緩解壓力;
        戰勝壓力;

        培訓師介紹:

         
        復旦大學企業管理博士;復旦大學企業管理研究所顧問;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網、中華企管培訓網等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業、臺資企業及多家民營企業的工作經歷,擔任過培訓經理、人事主管,并有多年的總經理、董事長工作經驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。
        培訓課程主要特色:
        依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動――既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
        課程主要特征:
        案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲
        主要培訓課程:
        《打造卓越的領導力與執行力》、《戰略創新――獲取企業競爭優勢》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《有效授權與激勵藝術》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執行力》、《企業文化與企業變革》、《創建績優團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為

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