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        高效工作的基本態度和方法

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        • 開課時間:2011年12月21日 09:00 周三 已結束
        • 結束時間:2011年12月21日 17:00 周三
        • 開課地點:上海市
        • 授課講師: 待定
        • 課程編號:132659
        • 課程分類:職業素養
        •  
        • 收藏 人氣:1189
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        課程收益:

        1、掌握高效工作的基本態度,滿足上司對您的成果期待
        2、具備問題意識,理解發現問題并能積極的進行改善的重要性,并能進行挑戰
        3、做好5S,提高工作成效
        4、作為公司員工必須掌握工作的基本態度與方法(工作的心理準備\工作的開展方法)

        課程大綱:

        課程背景
        工作的基本態度決定工作的成效!如果您的員工沒有掌握工作的基本態度與方法,就會出現以下這些問題:
        1、不理解領導的工作方式
        2、不知如何推進工作,不能滿足上司的期待
        3、只做交待的工作,不會積極地進行工作改善
        4、工作沒有成效,看不到其個人能力提升
        5、工作效率低下,看不到其成長的空間

        課程大綱
        一、培訓的背景.目的與內容說明
        1、什么是高效工作的基本態度與方法?
        2、為什么需要具備高效工作的基本態度與方法?
        3、如何具備高效工作的基本態度與方法?

        二、商務禮儀
        1、辦公室禮儀
        (1)接待
        (2)訪問
        (3)禮儀
        2、著裝禮儀
        (1)形象及服裝的重要性
        (2)商務形象的四大原則
        (3)商務著裝的場所及要素
        (4)職場女性的著裝要求
        (5)職場男性的著裝要求

        3、電話禮儀
        (1)電話禮儀的重要性
        (2)通話效果的影響要素
        (3)接電話的規則與技巧
        (4)打電話的規則與技巧
        (5)掛電話的規則與技巧

        4、5S的具體應用
        (1) 5S的目的
        (2) 5S的做法
        (3) 5S的實踐

        三、高效工作方式
        1、工作的推進方法(PDCA)
        2、商務溝通方式
        (1)報告
        (2)聯絡
        (3)商量

        四、總結

        本課程名稱: 高效工作的基本態度和方法

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        講師動態評分 與同行相比

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        講師授課水平00%

        服務態度00%

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