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        SST:基層主管管理技能提升

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        暫無評價   
        • 開課時間:2011年12月21日 09:00 周三 已結束
        • 結束時間:2011年12月22日 17:00 周四
        • 開課地點:南京市
        • 授課講師: 待定
        • 課程編號:132581
        • 課程分類:生產管理
        •  
        • 收藏 人氣:614
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        課程大綱:

        課程時間:12月21-22日
        課程價格:3360元

        課程介紹:
        出色的管理技巧是創造高業績、建立良好工作氛圍,激發員工士氣,和降低流失率的溫床!然而,許多基層主管和經理人員大多從技術出身,因技術出色而被提升成管理人員;如果沒有接受系統的領導管理培訓,靠他們自行在實踐中摸索領導管理的訣竅,團隊業績可能會長期在低谷徘徊,士氣松懈,問題不斷,不但浪費了大量時間,也耗費了大量資源!



        課程特色:
        SST課程三大特色:
        體系完整:課程體系嚴謹完整,循序漸進,避免了企業選擇許多零散培訓課程時可能導致的重復,缺乏一貫性的問題;
        設計嚴謹:歐美標準培訓教材設計方式,訓練方式和訓練效果都高度明確化和標準化,不會令人‘大跌眼鏡’;
        易于應用:課程所提供的技巧易于課后應用,幫助學員實現或提升他們的業績目標,大知公司提供應用提醒卡片,對于內訓客戶,提供應用監督表格。

        課程大綱:
        1.主管的角色認知
        角色職責分析
        主管應該具備的核心能力和素質
        理想領導者的特質
        增強自己領導力
        有效平衡責任和權力

        2.時間管理
        時間管理的意義和重點
        任務類型劃分和時間管理矩陣
        主管如何管理自己和團隊的時間
        高績效時間管理的策略
        有效提升時間管理水平的三項技能

        3.有效溝通
        溝通的完整模型
        溝通的常見障礙及對策
        決定溝通成功的4A要素
        組織溝通的正確路徑和渠道
        部門內部溝通與跨部門溝通的注意要點
        聆聽、提問、說服技巧

        4.有效反饋
        反饋的目的和意義
        認清何時是做出反饋的最好時機
        什么是做出反饋的最好方式
        怎樣才能接受和運用反饋

        5.績效輔導面談技巧
        輔導的程序
        員工業績差距診斷
        輔導談話的程序和實施
        正式非正式的輔導

        6.激勵部屬
        主管需要了解的相關激勵理論
        了解和分析員工的需求
        設定易于執行激勵目標
        有效實施激勵:激勵根據員工不同情況給與
        激勵案例分析

        本課程名稱: SST:基層主管管理技能提升

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