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        呼叫中心崗位工作目標

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        呼叫中心崗位工作目標總體目標目標細化呼叫中心運營目標1.按照呼叫中心建設規劃按時完成呼叫中心系統建設任務2.做好呼叫中心各項管理工作確保呼叫中心各項工作計劃按時完成率達到100%呼叫中心服務目標1.嚴格按照呼叫中心服務標準執行確保呼叫中心服務水平有所提高2.客戶投訴處理及時客戶投訴解決及時率達到____%3.努力提高業務水平客戶滿意率達到____%以上資料管理目標1.做好呼叫業務記錄并確保記錄完整率達到100%2.及時將需要歸檔的材料送交檔案管理人員保證資料歸檔及時 ……………………
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