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        物業公司客戶服務主管崗位工作事項明細表(DO...

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        資料簡介:

        客戶服務主管崗位工作事項明細表工作大項工作細化目標與成果服務接待管理1.接受業主入住和裝修手續辦理的咨詢業主對服務的滿意率達%2.受理業主對物業服務投訴并按照公司相關規定給予答復業主對投訴處理的及時率達%服務管理1.負責客戶服務部服務人員工作任務的分配與執行效果的監督服務人員工作按時完成率達100%2.負責配合客戶服務部經理做好突發事件的處理相關領導或業主對處理的滿意度評價在分以上物業費用收繳管理1.根據公司的相關規定準時安排服務專員向業主派發物業費用繳費通知單物業費用催繳及時率達100%2.組織服務人員
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