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        北京明睿酒店管理有限責任公司

        北京明睿酒店管理有限責任公司的簡介

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        北京明睿酒店管理有限責任公司
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        北京明睿酒店管理有限責任公司

        認證信息: 已通過郵件認證 手機認證 實名認證 機構認證

        所 在 地:北京市

        擅長類別:市場營銷 銷售管理 人力資源 

        擅長行業: 

        擅長方向:酒店管理 營銷策劃 企業管理培訓 

        注冊時間:2008-09-23

        機構編號:11747

        咨詢淘課網: 021-54012866

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        北京明睿酒店管理有限責任公司的簡介

        公司簡介
        北京明睿酒店管理有限責任公司成立于2008年5月,是一家集酒店、餐飲管理、特色餐飲服務、營銷策劃咨詢、企業管理培訓等業務于一身的專業公司。公司建立伊始,就提出了“合格品=次品”的口號,明確所有為客戶設計和開發的必須是專業化、人性化、個性化的精品。公司匯集眾多善于把握市場脈搏、管理技巧高超、產品運作能力和運營管理水平超強的各級酒店管理人員;擁有多名高級營銷策劃師、酒店行業資深高級培訓講師、高級產品設計師、高級人力資源師,在酒店與餐飲行業的運營管理中具有無可比擬的絕對優勢。昔日,他們都曾是具有豐富經驗的一線管理人員,而今他們更可以深入地了解您的需求,更可以清晰地洞察您的客戶及您的員工的心理,并最終可以隨時根據您的需求靈活制定產品方案并進行實施。

        公司價值觀―責任、合作、專業、創新、服務、貢獻
        合作 ――團隊合作,共同成長
        責任――做負責任的人
        創新 ――持續創新,不斷改進
        專業――提倡專業精神
        貢獻 ――有貢獻就有收獲
        服務――我們不是在出售產品,而是在出售服務

        公司服務理念:
        尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。這是公司一直堅持和倡導的服務理念。

        公司使命:
        為客戶提供專業化的營銷策劃、經營指導及全方位培訓,推薦促進企業發展的專業人員。
        促進企業快速發展,提升企業服務質量,培育企業專業人員。

        課程推薦:
        《督導管理》、《有效時間管理》、《服務質量與服務創新》、《酒店培訓的管理與實施》、《儀容儀表、禮儀與訓練》、《有效溝通》、《酒店投訴案例分析與投訴的預防》、《溝通技巧》、《酒店收益管理》、《忠誠》、《酒店銷售管理》、《質量管理、控制與持續改進》、《客人滿意度的建立與實施》、《管理者應具備的營銷沖動》、《酒店訓導師培訓(TTT)》、《人力資源管理與培訓》、《新酒店開業籌備》、《讓我的崗位更安全 更健康》、《如何解決沖突問題》

        講師介紹:
        我們擁有多名長年專業從事酒店培訓工作的美國飯店協會高級注冊培訓師和各專業管理人員,他們頭腦清晰、思路敏捷,具有較強的系統思維能力、創新能力,豐富的酒店管理經驗和業務知識使其從容應對復雜多變的培訓環境;熟悉酒店運營管理程序,熟知服務過程的關鍵點和關鍵時刻,能夠準確找到問題發生的原因以及解決問題的方法和措施,有效地保證培訓效果,必將滿足您企業各方面要求。

        我們還可以協助您做到以下這些:
        1.酒店管理――
        您可以將酒店的全部或局部采取委托形式由我們進行管理,以實現您想得到的結果。
        酒店的經營、管理需要大量專業化人才,配以先進的市場運營、管理理念加以管理。當前隨著各星級酒店如“雨后春筍”般的開業,再加之“經濟型酒店”的快速增長,使現今的旅游市場面臨激烈的市場競爭。就北京酒店市場來看,酒店業市場已經達到奧運的接待要求,供需總量基本平衡,從動態的角度分析,強勁經濟增長推動的商務活動和旅游是北京酒店市場未來增長的主要原因,而后奧運時期,北京高星級酒店市場現經濟型酒店的競爭程度將進一步加劇,酒店市場面臨嚴峻考驗。
        針對這種情況,酒店管理公司將在激烈的旅游市場競爭中發揮最大的作用。

        2.營銷策劃――
        您可以將酒店的全部或局部的經營場所,采取委托我們進行策劃的方式,以實現您想得到的結果。
        以現代營銷思想為理念,結合中國市場狀況為酒店提供從市場分析(定位)、營銷戰略、營銷戰術到實施計劃的一整套“營銷整體解決方案”,為客戶提供營銷解決方案和品牌管理解決方案。
        以市場為導向,為酒店建立營銷體系,并通過系統營銷資源整合,各種營銷戰術的組合運用,協助酒店快速提升品牌知名度,提高銷售業績,建立競爭優勢,真正實現品牌價值與消費者關系過程的全面推進。

        3.建立科學有效的文件管理體系――
        我們可以協助酒店建立文件管理體系,將企業工作形態進行優化并以文字形式固定下來,用規范的政策、制度、程序,通過培訓和監督手段,使各級人員的管理和操作有章可循。
        企業的發展一刻也離不開企業管理制度的建設,有什么樣的企業管理制度的實施效果就有什么樣的企業發展成效,企業管理制度建設的工作日益成為企業發展中的根本性問題,其中企業管理制度本身的規范化、有效性則屬于根本的根本。在企業管理制度規范化的建設工作中,形成文字的管理體系成為許多企業管理者關注的重點。

        4.建立質量管理體系――
        我們可以協助酒店建立質量管理體系,采取科學手段,杜絕質量和管理問題,最大程度避免顧客投訴并贏得更多的顧客。
        服務質量是酒店經營的生命線。加強質量管理,創造服務精品,是酒店營造核心競爭力,使酒店立于不敗之地的戰略任務。
        由于市場競爭的不斷升級和服務對象的日趨成熟,我們已步入顧客選擇品牌和企業的時代。要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟并不斷發展壯大,我們要牢固樹立以質量求生存、以質量求信譽、以質量求市場、以質量贏得效益、服務質量是企業生命的質量觀。
        所以,我們策劃了酒店的全面質量管理要點,以健全的質量管理體系、完善的質量保證制度和多種質量檢查控制的方式方法保證酒店產品質量的有效性。

        5.培訓課程研發――
        公司研發部門擁有多名具有理論和實踐經驗的專業設計師,可根據企業不同需要和總經理在運營管理中所關注的問題,研發專項教案,有針對性的展開培訓,達到立竿見影的效果。
        隨著人們對知識的需求日益增長,企業對員工的素質逐漸提高,酒店的迅速發展,對專業人才的需求也日益迫切,如何打造一只訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平,對酒店將來的發展具有重要意義。面對北京市的酒店業市場,既有機遇又有挑戰,作為一個專業的培訓公司要做好酒店培訓工作,更好的服從和服務于酒店的經營以及未來的發展大計,更多的為企業培養訓練優秀合格的專業人員,則顯得任重道遠。只有不斷開發出適合企業特點的培訓課程,才能真正滿足培訓需求。

        6.協助您完成“神秘顧客”計劃――
        我們以顧客身份協助酒店專業的診斷企業運營管理過程中所存在的需改進方面,并提出改進建議和持續改進方案。
        “神秘顧客”是由經過嚴格培訓的調查員,在規定或指定的時間里扮以顧客的身份,按事先設計的一系列問題依據相關標準逐一進行評估或評定的一種調查方式。由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份,故該調查方式能真實、準確地反映客觀存在的實際問題。
        通過“神秘顧客”的調查可以對酒店的運營管理過程、經營環境、服務質量、服務規范進行評估和考核,并提出整改意見,以此達到改進服務管理、改善服務質量,提高顧客滿意度,提高酒店運營能力的目的。

        7.建立培訓體系――
        我們可以協助酒店建立培訓體系,訓練企業訓導員,制定短期、中期、長期的培訓計劃,組織實施旨在切實提高企業盈利能力和管理與服務水平的營銷、管理、服務、實操等各層級培訓課程,并通過培訓效果評估,使培訓達到高效。
        酒店培訓是系統的工作,建立規范完善的培訓體系是取得良好培訓效果的基本保障。與績效考核和薪酬管理相比,培訓體系建設是一看就懂,一做就亂的工作。飯店業普遍存在著對培訓認識不足、培訓投入不夠、培訓力度不大、培訓管理不到位、培訓技術不專業、培訓效果偏低等問題。它們表現在兩個方面:培訓認識和培訓技術上的問題,通過建立培訓體系,有效地保證培訓效果。

        8.管理崗位舉薦

        北京明睿酒店管理有限責任公司課程

        講師動態評分 與同行相比

        授課內容與課綱相符00%

        講師授課水平00%

        服務態度00%

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