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        如何應對企業家常見的思維陷阱?

        作者: 林俞丞  上傳時間:2010-11-27  瀏覽:139
        不知有多少次你突然曾經有這樣的感覺:“哇!我有一個很棒的主意!哥們!這個主意絕對會賺大錢的!
        如果你是一個真正的創業者的話,你肯定會心一笑,回答說:是的,我遇到許多次這樣的情況!
        我曾經無數次地有過這樣的感覺。是這些想法都確實可行嗎?當然不是!然而有時候我明知不應該,但還是花了不少時間和金錢在追求這些想法上。
        一個真正的企業家總是想做出改變、做得更好或者提升現有的解決方案并留下自己的烙印。從辭典里面對企業家的定義來看,他們總是傾向于相信自己的判斷,不太考慮障礙和風險。公平地說,實際上他們也不能夠處理所有的挑戰和障礙。自信和決斷是企業家最好的朋友,將這兩者融合起來,可以為企業家帶來無盡的力量和堅持不懈的精神,而這些是建立一個美麗新世界所必須的能力!
        然而,追求潛在的“賺大錢的主意”是有成本的,其中之一就是我所說的“企業家精神面臨的陷阱”,這些陷阱以各種形式存在,其中我想從中西方兩個角度談4個方面的陷阱:
        1. 缺乏提問能力:忽視提問的藝術。在中國,這往往和“面子”有關。
        2. 不能很好地傾聽:西方人在此方面比中國人受害尤深,因為他們“推銷自己”的習慣以及某些方面比較以自我為中心。 (博主注:用空杯形態應對)
        3. 預設別人肯定理解自己的想法:錯誤地認為別人理解他們的愿景。這些愿景在企業家的頭腦里面是很清晰的,因此他會覺得已經很清楚地解釋過了。這種錯誤的預設在中國時常發生,主要原因是領導通常并不愿意給下屬太多解釋,但卻期望下屬理解他們的想法并遵照執行。
        4. 過度許諾和承諾:企業家在宣貫其愿景的過程中,對結果過度許諾,導致了在投資者和合作伙伴心目中產生不切實際的期望。在中國,對自己的親信和“圈內人”過度承諾是常見現象。
        現在,讓我們假設我們已經同意這些陷阱可能存在于那些有著強烈自信和決斷的企業家身上,并且他們一直追求那些他們認為的潛在賺大錢的好主意。我們要做的下一步就是尋求如何避免這些陷阱的方法,反其道而行之,而從獲益:缺乏提問能力的陷阱企業家通常更關注于行動而不是提問題。可分析人員和學術界通常是指出問題、收集事實和數據的最佳人群。盡管企業家精神不是他們的專長,但我們毫無疑問可以從他們身上學習、練習這種重要的技能,并時刻牢記在心。因為提問是和行動同等重要并相互關聯的技能。“傾聽困難”的陷阱
        在其從事醫生工作過程中,特拉維夫大學Shebet博士發現善于傾聽的人能夠幫助創建相互信任、彼此尊重的氛圍。它還可以避免令人不愉快或者說是“禍從口出”的回答以及潛在的行為不當或者文化上的“失足”。
        Shebet的研究包括觀察銷售人員與他們客戶之間的交談以及企業家和專家或領導之間的談話。在那些談話過程中,展現出足夠好的聆聽技巧的參與者能夠收集到更多的信息,獲益更多。在交談中,他們通常會重復另一方的觀點,正視對方的眼睛并不時點頭。
        “預設對方已經理解自己意思”的陷阱
        1990年,Elisabeth Newton博士(那時還是博士候選人),把一群人分成兩個小組。給其中一個小組一系列非常出名的歌曲,讓他們用棍子敲打出這些著名歌曲的節奏。另一個小組則要求他們聆聽并識別出不同的歌曲名稱。
        在試驗開始前,當第一組被問及第二組猜測的成功率時,他們認為第二組中50%的人能夠猜對并且第二組應該能夠猜出所有的歌曲名字。可現實卻是驚人的差異--只有2-3%的人能夠猜對這些歌曲。
        何以導致這樣大的差異?當我們知道某些事情并且一直回響在我們腦海中時,我們認定別人理解我們所作的一切。但事實上,別人并不知道我們在想什么。在Newton博士所做的案例中,第二小組中的很多人聽到了節拍,但是并沒有將之與音樂節奏關聯起來。我發現當企業家進行融資或者向客戶推銷時,這種情況時常發生在他們身上,并且很容易讓他們失望。為什么他們未能得到他們想要的東西?你可以問問你自己。但是事實上,這是因為推銷這些主意的人想當然地認為別人也應該以他們所思考的方式來理解他們的想法。一個聆聽者應該能夠聽到你演奏的期望他們理解的音樂。因此,對企業家來說,當他/她鼓勵他們的聽眾融入其中或者至少欣賞他們思想的時候,保有耐心是一種真正的美德!
        “過度許諾/承諾”的陷阱
        即便是像索尼或者微軟這樣的巨頭都承認他們內部的創新團隊偶爾也會過度承諾。例如微軟的Vista產品開發和索尼的游戲開發團隊,在這兩個案例中,開發項目“跳票”所導致的市場丟失不僅成本巨大,并且在媒體上也產生了非常負面的影響。
        當你進行過度承諾時,期望值會被定得很高,你所面臨的每次挑戰都有可能帶來深深的失望,即便對你最親近的人來說也是如此。在中國,比世界上其他國家都更重視個人的圈子和關系。因此,大家應該更加小心,避免作出過度承諾。
        如何克服上述陷阱?從我小時候起,我的父母就告訴我,如果我總能注意到陷阱或者問題的存在,其實手上已經有了50%的解決方案。我們已經回顧了企業家精神的主要易犯的錯誤,現在是時候了!不斷操練你的判斷力,培養好的聆聽技巧、盡力去說那些你的潛在合作伙伴聽得懂的語言,從而構建和諧樂章,建立所有參與者雙贏的環境!

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