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        我們的培訓工作為什么總是沒有效果?

        作者: 林俞丞  上傳時間:2010-11-27  瀏覽:200
        現代企業是越來越重視培訓了,但遺憾的是大多數企業的培訓效果都一般,花了很多錢真正能達到預期目的的卻很少。
        作為一個專職培訓講師和咨詢顧問,這些年來一直在關注培訓的效果達成問題,我與一般培訓師的不同身份(企業咨詢顧問)也讓我能更深入的進入企業研究企業其更深層次的問題,尤其是最近給幾家大型標桿企業做培訓更是感到很有必要研究一下如何才能幫助企業更好的提升培訓效果。為什么企業的培訓預期會落空呢?我發現一個最重要的原因就是企業培訓的出發點和管理流程出了問題,大部分企業都是重培訓輕管理、重課程輕落實、重講師輕流程,所以企業培訓人員的注意力培訓前是集中在課程的選擇和講師的考察上,好像只要有了好的課程和好的講師來講授,課程的效果就可以保障了;培訓中是集中在課堂紀律上,他們認為只要表面課堂紀律好學員就會認真聽;培訓后是集中在對老師打分和課堂效果評估上,認為只要學員對課程滿意、課堂效果好就一定是一堂有效果的培訓了。
        事實上真正能認真做到以上這些的也并不是很多,更多的培訓工作僅限于領導出題、培訓人員找老師、老師講課、結帳走人、工作依然如故,培訓費花很多,效果基本沒有。
        為什么會出現這些現象呢?
        首要的原因就是培訓人員對培訓的目的搞不清楚,我接觸過的大部分培訓專員對培訓目的把我的比較模糊,容易把培訓目的歸結為提升受訓人員某方面的素質,這一點很值得商榷,如果你把培訓目的界定為素質提升,你怎么評估培訓的效果呢,你怎么知道通過培訓,學員的素質的確提升了,而且確實是因為接受了你的培訓獲得的,你怎么量化通過培訓素質到底提升了多少呢?如果你無法量化,你又怎么知道這次培訓的效果到底如何呢?無法考核培訓效果的結果就是以課堂效果為判定培訓效果的唯一標準,只要學員滿意打分高就是效果好,否則就是沒有達到效果,這樣做的后果就是,很多培訓師只對課堂效果負責,他們的注意力不是放在課程的真正質量上,而是放在如何取悅學員,讓學員感興趣、玩好樂好,所以才有越來越多的講師正向小丑化、娛樂化的趨勢發展,最終結果是企業花錢、講師唱戲、學員高興、企業滿意、效果為零。如果想娛樂員工的話又何必請講師來講課呢,你請郭德綱來效果豈不更好?
        其次對課程和講師的評估缺乏明確的標準,對什么樣的課程是適合你公司的課程、什么樣的老師是適合你的老師心中沒譜,心中沒譜就亂點鴛鴦譜,照著名師請,反正名師就沒有錯,其實這種心態就大錯,名師厲害是沒有錯,否則也出不了名,但名師不一定對你有價值,這話不是危言聳聽,很多名師出場費太高,時間太少,根本無法對你的企業進行深一步的了解,講出來的東西往往是聽起來頭頭是道,做起來離題萬里,為什么?不是水平問題,是根本沒辦法和你的情況對接,所以請講師一定要請適合的老師,選課程一定要根據自己的情況選貼題的課程。但做到這一點并不容易,首先你要對自己培訓的目的非常清楚、其次你要對自己企業的現狀,包括人員的能力現狀、企業發展的對人的能力的需求現狀、企業存在的問題現狀搞清楚,然后你還要能夠正確判斷自己企業的人員能力水平下,如何培訓、培訓什么是重要優先的,最后你要對培訓公司的核心能力、老師的風格與核心能力、培訓公司的服務風格和服務流程作出正確的判斷,到了這一步你才能說你對自己的培訓做到心中有數了。最后,不重視培訓的管理,有時候培訓本身很重要但培訓管理更重要,我一直堅持其實人的能力是管理并訓練出來的,而不是單純培訓出來的,培訓的目的是促進學員的自我學習,培訓課程本身是催化劑而不是面包,通過你的培訓和訓練學員明白了一些道理是第一層面,明白了并愿意嘗試改變是第二層面,愿意改變并付諸行動是第三層面,付諸行動而且形成向上的學習氛圍是第四層面,形成學習型自我改善的習慣并持續改善才是最高的第五層面。怎樣才能讓學習和改善變成員工的習慣呢?這可不能單靠培訓,更重要的是你怎樣管理員工的培訓和學習,改變一定是經過一個比較痛苦的過程,很多人明知這樣做對他個人有好處但就是堅持不下來,為何?缺乏持續的誘因和動力是主要原因,所以要想促進學員培訓效果的轉化,使其堅持改善和不斷學習,培訓過程的管理就顯得非常重要,即在學員的改善和學習過程中你要不斷的給他創造這種刺激,讓他不斷的感受到學習是快樂的,不學習不改變是痛苦的,長此以往,學員就會養成良好的學習習慣了,習慣形成,改變和學習就成為比較舒服的事情,這時就會形成自我學習循環,你就大功告成了。就每堂課程而言,也要遵循這種流程對學習進行管理,培訓前做什么?培訓前如何能夠調動起其學習的渴望并使其做好學習和接受的準備?培訓中做什么?培訓中如何能貼近現實中的實際狀況進行研討式情境式教學?培訓后做什么?培訓后如何把所學的東西更高效的應用于實際工作并產生看得見的績效?這些都是一個培訓管理者要研究的問題。所謂培訓體系的核心精華也在于此,我們東方經略咨詢公司致力于培訓管理研究7年的時間了,已經形成一套比較系統的思路,培訓管理體系也已經成型,合作客戶的培訓效益提升絕非一點點。
        那么,如何才能更好的做好培訓工作,培訓工作分成幾個檔次呢?待后續文章闡釋

        路過

        雞蛋

        鮮花

        握手

        雷人
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