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        職場指標,你扛得住嗎?

        作者: 佚名  上傳時間:2010-11-24  瀏覽:186
          職場壓力、抑郁幾乎是現代工作生活中不可避免的字眼。在對眾多職場人的調查采訪中,記者發現,任務指標高也是造成職場人壓力大的原因之一。
          進入職場,肩上就被壓上了各種名目的指標,完成得好,就有更多升職、加薪的機會;如果完不成,就面臨著被淘汰的命運。當面對指標時,職場人多少都會有一種抵觸的心理,而經過職場歷練的老手們,長期生活在這些高指標的狀態下,也總結出了一系列的經驗之談。
          職業:保險推銷員
          講述人:露露,80后
          面對高指標,我選擇了跳槽
          露露,80后,大專畢業后曾供職于市區某保險公司,在這個行業工作的3年間,她做過業務員,也做過內勤。
          保險行業最痛苦的是業務指標每年、甚至每月都在增長,并且沒有止境。雖然已經離職,但露露還是一肚子苦水。
          部門的指標是按平均產能下達的,說得好聽點是能者多勞,實際上并不公平,可能10名員工的部門指標是100萬,而60名員工的部門指標只有80萬。在露露眼中,業務主管的壓力要大于業務員,他們一邊要領頭做業務,還要督促手下業務員加緊做業務。
          現在,要做個新生兒的保險,業務員登門要先給孩子包紅包。可能一個客戶會同時收幾個業務員的紅包,最后客戶跟誰買保險,要么看紅包說話,要么看關系。露露對這種不規范的市場行情非常頭疼,業務員為了把指標完成,只能從自己傭金里拿出錢來。因此,業務員即便完成指標,拿到的錢也很少了。
          另外,業務員通常是根據業務拿傭金。在競爭壓力大的情況下,收入并不穩定,因此留存率比較低。離開保險公司后,露露也收到過其他保險公司拋出的橄欖枝,我發現,主管級別即便是跳槽也是要連鍋端的,通常是主管帶著一幫手下一起跳槽。因為新的主管一般不起用老業務員,即便老員工想留下也沒有發展前途。
          「被推銷者說」
          保險行業看似一個蠻風光的職業,但風光的背后都是推銷保險開始的。指標只是一個顯性的考核,如果被指標所壓垮,那么只能說明你不適合這個職業。 記者 屠明娟
          職業:某酒店保安主管
          講述人:周寧,男,35歲
          中秋推月餅,春節推年夜飯
          與別人不同,周寧最怕過中秋節和春節,尤其是在節前那段日子,可以用痛苦不堪來描述。中秋節要推月餅,春節要推盒裝年夜飯。周寧說。
          每逢中秋節前夕,酒店里肯定要給每位員工下派月餅銷售指標。而且價格、數量年年都在增加,我們都透不過氣來。周寧說,比如,去年中秋節,推銷月餅的指標是100盒,今年是150盒,明年肯定還得漲。因為不是揚州人,所從事的工作環境相對比較封閉,周寧的朋友圈很小。
          幸虧老婆是揚州人,還有一些人脈關系。每次都厚著臉皮給人家發短信、打電話,請求幫忙。提到這,周寧就很不好意思。而自己,只要有一次交往的,都急吼吼地把人家的電話號碼留下來,反正到時間點上,先給人家發條短信,請求幫忙。
          大多數都石沉大海,偶爾一兩個回復愿意幫忙的,真的是讓我感激涕零。周寧說。最后全家人齊上陣,任務也只完成了個大半。最后扣了兩百元錢,還沒有緩過勁來,年夜飯的推銷任務又來了。現在,我都有條件反射了,月餅都不想吃。
          「被推銷者說」
          在某公司擔任辦公室主任的陳梅說,每次快到中秋、春節時,她的手機總是會收到若干短信,接到許多電話。認識的、不認識的都來找,都說要給高額回扣,煩死了。
          「職場經驗談」
          每個職業都暗含著營銷的理念,只不過營銷的對象和產品不同而已。就像求職的時候,你是在推銷自己,工作之后,你是在推銷公司的產品。要學會像當初推薦自己一樣地努力,付出對得起這份工作的汗水,做一個痛并快樂的人。 記者 張慶萍
          職業:美發美容連鎖店美發師
          講述人:陳星,男,23歲
          每月要推1萬元貴賓卡
          陳星是一家美發美容連鎖店的美發師,從一個洗頭工到美發師,他整整打拼了5年。但最近,他想辭職了,因為每個月超高的貴賓卡指標,實在卡得他透不過氣來。
          所謂貴賓卡,其實就是一張預先充值卡,從100元到2000元甚至更多。每來一個客戶,我們都很緊張,一方面要把人家頭發理好,另一方面就是要竭力地推卡。陳星說。
          為了督促員工完成卡任務,店里出臺了一系列嚴格的考核規定。比如月指標10000元的卡,如果能完成,你才可以拿齊基本工資1500元(剪發、美發提成不算),如果完成15000元,基本工資上調一至兩百元。依此類推,推得越多,基本工資越多,反之,則減工資。實行末位淘汰制,連續幾次卡任務完成最低,很可能被淘汰出局。
          另外,還有星級劃分,比如原本定的是三星美容師,因為完不成卡推銷任務,就降星,直到降至無星,再出局。從某種程度上說,卡推銷的能力比理發的技術更受領導重視。陳星無奈地說。
          「被推銷者說」
          施林是一家美發美容連鎖店的VIP客戶。去年,他實在是禁受不了一個長期幫他理發的美發師的苦苦相求,辦了一張5000元的卡。誰知道,施先生的幫忙沒能延續至后幾個月。美發師終因卡推銷任務沒完成而被辭掉。因為是在他手上辦的,所以別的美發師不買賬,有的優惠不能享受,態度還很冷淡。
          「職場經驗談」
          任何一個職業,都有自己的行業潛規則。要學會自己去適應行業,而不是等待行業去適應你。推銷卡是每個進入美發行業的人必須經歷的一課,通過與顧客的交流,你才可以真正地了解顧客需要什么,不需要什么,才能真正地服務好每一位顧客。
          記者 張慶萍
          職業:證券營銷
          講述人:小聞,男,
          1986年出生
          指標
          嚇倒職場新人
          24歲的小聞還處于涉世之初,沒有很豐富的工作經驗,卻在初工作時就遭遇了證券營銷指標帶來的壓力,并因此改變了從業方向。
          每個月四個有效賬戶,月末所有賬戶新增總額25萬元。年初,小聞通過專業考試順利拿到《證券從業資格證書》,應聘至市區一家證券公司做營銷崗的客戶經理,前三個月試用期的指標要求就是這個。
          第一個月,我是通過親戚朋友幫忙完成任務的。小聞說,第二個月,他被派至一鄉鎮銀行駐點。銀行駐點的目的是希望從銀行處活動客戶源,但不一定是有效的客戶源。小聞進駐銀行后,第一件事就是幫助該銀行的理財經理完成信用卡的辦理指標,這是銀行給的硬指標,不完成有可能就取消證券公司在這里的駐點。
          一個指標還沒完成,另一個指標又攤上了。親戚朋友的資源是有限的,如果證券公司不集中搞推廣活動,單純靠銀行駐點,銀行也沒有給予支持的情況下,一個新人很難完成手上的指標。在三個月中,四個有效賬戶是比較好解決的,只要保證月末賬戶上有10000元就可以了,真正難的是資產的增加。
          小聞還特地向公司的前輩討教過,證券公司的指標考核有一個固定的公式,如果你第一個月完成四個有效賬戶,月末所有賬戶新增總額為75萬元,可以獲得200分;第二個月你什么都不做,75萬元還存在賬上,那么可以保證你在第二個月勉強過關。小聞說,但一般人很少會有機會拿到 75萬元放在賬上,還保證一兩個月不動這筆錢。
          先天資源比能力更強大。小聞很無奈,拿到《證券從業資格證書》要通過五門課,每次的通過率只有30%40%,好不容易把證考到了手,小聞卻被指標給嚇回去了。
          「職場經驗談」
          對于初入職場新人,壓力肯定是有的,指標更多地應該是一種工作動力。每個行業都有自己的生存法則,親戚朋友的幫助只能解一時之渴,要對自己所選擇的職業有一個長遠的規劃,要有工作的突破力。

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