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        如何讓客戶對你產生好感

        作者: 佚名  上傳時間:2010-11-17  瀏覽:191
        如何讓客戶對你產生好感
        ――風青楊

        微笑加贊美是讓客戶對你產生好感的主要原因,如果你能天生一張嬰兒般的笑臉,那將會讓你事半功倍,日本的原一平先生每天對著鏡子練半個小時,連續十幾年。接下來講如何贊美。
        真誠發自內心。贊美對方的閃光點。
        小時候父親給我講的故事,說有一個國王是獨眼龍,而且還有一只腳是瘸的,有一次找很多人來給他畫像,第一個畫家很實在,就按寫生的畫法,照實畫,國王知道這是自己真實的樣子,但是畫像上的確太丑了,第一個畫家被殺了,第二個畫家戰戰兢兢的,把國王畫的英明神武,前車之簽嘛,國王覺得這是對他的嘲瘋,第二個畫家也被殺了,第三個畫家很冷靜的畫玩,國王看了以后很高興,賞了他很多財寶,大家知道畫的是什么嗎?一個人只有一只眼,和一條好腿的人,第三個畫家畫的是:國王拉弓射箭的情景。所以贊美,不是說最好聽的,如果說的不在點上,對方還會反感。

        2、逢物加價遇人減歲.這是交際贊美的要領.這個道理比較簡單,就是如果你客戶剛買的新衣服,化妝品,首飾之類的,你要盡量提升他的價值,即使你知道它其實只值多少錢,這樣客戶會覺得自己買東西很有眼光,還會跟你分亨他的價值。每個人都不希望自己年輕,所以如果你要說到對方年齡,盡量少說幾歲,這樣對方感覺自己很年輕。
        3、第一時間送上贊美.贊美是有有效期的過期作廢. 比如客戶的兒子剛剛考上大學,或者出國留學,或者過生日,如果拖很長時間,半年之后,你再祝福他生日快樂,就沒有什么意義了。所以一定要即時,對方會很感動。

        4、贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要,如果你的客戶有一天做了一個頭發,花了一百多塊,座了幾個鐘頭,或者花幾千塊買了一件衣服或首飾,有一句話說,士為知己者死,女為悅己者容,我相信很多人的衣服,著裝,儀容不僅僅為了自己對嗎?如果你在第一時間贊美,而且贊美他引以為豪的事情,他認為你是知音的時候,這種效果會很棒。

        贊美你所希望對方做的一切。我在培訓一個教育機構之后,有一個學員打電話跟我說,風老師,你上次課里讓我們跟學生家長說,您真的是很有愛心,很重視子女的教育,在這方面肯花工夫,時間和金錢,讓我們贊美客戶對子女教育的投資觀念,我們這樣做后,發現客戶很少與我們講價了,而且客戶因為小細節糾纏的也少了一些。發現沒有,其實,就像是你對一個小孩子說,你是一個勇敢的男子漢,你以后要保護你媽媽,你要自己站起來。其實贊美你希望對方做的事,就是分配給了對方一個他自己也喜歡的角色。

        背后贊美別人效果更好.可惜我們很多人喜歡背后說人壞話.這是真正處世高手的絕招. 在背后說人壞話就多了一個敵人,惟一的收獲就是當時圖快了一下,這個敵人可能在任何時候給你來一下。多一個敵人不是什么好事,如果你想多一個朋友,試著在背后去夸別人,好話也會傳遞,你要相信這句話遲早要傳到當事客人耳中,從另外一個人口中聽到第三者贊美自己,他會想辦法還你這個人情的,起碼他在他的圈子里會說你幾句好話,要不然他在他的朋友里是什么形像,別人夸他,他去抵毀別人,就顯出人品有問題了,對嗎?

        善于找到對方真正的閃光點。實事求是真誠真心.這個細節將在話術中為大家講

        8、生人看特征熟人看變化.第一次見面我們要尋找他顯著的特征第二次見面就要尋找他身上發生的變化
        經典三句:1、你真不簡單 2、我很欣賞你 3、我很佩服你

        那么,剛才有們談到了贊美的一些技巧,接下來,我結合實際情況分類為大家介紹一些贊美的話術實例。
        第一次見的新客戶,可以說您好,有什么可以幫您嗎?您給人的感覺好親切。
        見到老客戶,可以說,好久不見,蠻想您的。您越來越漂亮了,或者是你的衣服很適合您,你的臉色越來越好了。
        贊美帶孩子的婦女直接夸他的小孩子就好。
        老人講有福氣,福態。胖人講有富態。
        對氣質的贊美可以說:你真溫柔,太有女人味了,你的樣子很像某某明星,你很人內涵,我要向你學習。
        贊美身體,可以贊美他的皮膚,身材,體質,如您的皮膚讓人感覺真好,你的身材太棒了,你怎么樣做到的,你的體質這么好,看樣子從來不生病吧。
        對心靈的贊美,您真是一個善良的人,你充滿熱情和激情真讓人羨慕,你真是平易近人,很有涵養。
        對家人的贊美,你對老婆真好,你們兩真的很般配,你們兩真是幸福的一對。

        路過

        雞蛋

        鮮花

        握手

        雷人
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        關鍵字: 顧問式銷售 執行力 風青楊

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