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        如何讓客戶相信你很專業

        作者: 風青楊  上傳時間:2010-11-17  瀏覽:776
        如何讓客戶相信你很專業
        ――風青楊
        先處理心情再處理事情
        相親和網戀哪個成功的機率更大一些?哪一種婚姻會更穩定一些。為什么?因為相親是親戚朋友介紹的,對對方有一個基本真實的了解,所以更容易相信和信任對嗎?
        我發現有的保險人員,很喜歡在剛認識一個朋友就馬上跟對方推銷,但是只要你一推銷,這個朋友可能以后就不會認識你了,甚至連你的電話都不接,但是真正的高手,從來不會一開始就賣保險,他們會先處理心情,再處理事情,先和你交朋友,取得你的信任,當你信任之后,才會有針對性的問你有什么需要,把保險賣給每個人沒有錯,錯就錯在大家對你和你的產品完全不了解的時候,沒有信任,也就沒有夠買,信任是什么,信任是相信本不能相信的事,信任是在房子還沒有蓋好之前,客戶會花一百萬,相信他在二年后會建好。

        看起來要像個專家
        大家都有過到醫院看病的經歷吧,如果座在你面前的是一個剛剛醫學院畢業的學生,二十多歲的樣子,耳朵上有耳環,頭發還染著顏色,下身穿著牛仔褲,上身穿一件有一百多顆紐扣的皮衣,腳上穿著一雙拖鞋,辦公桌上放著一本花花公子的雜志,你看到這樣一位醫生時,你是一種什么感覺,換一種情形,座在你面前是一位五十多歲的,頭發有些發白,戴著眼鏡,嘴上戴著口罩,身上穿著潔白的白大褂,桌上放在權威的醫學雜志,你心里的感覺會不會不一樣,當我們想起算命先生的時候,他應該是一個什么樣子,為什么我們容易相信法官和警察,因為他們在我們腦海里只會出現一種形像,就是著裝整齊,紀律嚴明,用一句廣告詞來說,就是因為專業所以值得我們信賴。
        如果我做銷售化妝品,我的皮膚就得不錯,我每天上班都在樓下看到一個大胖子站在那,胸著貼著好多笑臉,手上舉個牌,寫的是減肥請問我,如果你自己都沒搞定的事情,你怎么讓別人來相信你,所以我的公司在挑選咨詢顧問的時候,最起碼你是一個愛學習的人,如果你拿起本書看兩頁就開始頭痛,沒有學習的心態,你還要客戶掏錢來學習,你的話說出去誰信啊。
        其次,如果我們銷售的價值比較高的產品,一定要從著裝上舍得投資,如果身上的衣服縐縐巴巴,臉像沒先干凈,頭發胡子都沒搞定,特別是男性,你穿的襯衣,西裝,皮鞋。這些客戶在看你的第一眼會特別留意,我有個學員跟我說,他是做裝修的,最后一次到客戶家里準備簽合同,但是客戶突然就變卦了,他百思不得其解,后來多方打聽到,他到客戶家脫鞋的時候,襪子上有個洞,就因為這一個小小的細節,客戶也許認為,你自己都沒有裝修好,怎么有資格來裝修我的家。

        路過

        雞蛋

        鮮花

        握手

        雷人
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        選才留才

        關鍵字: 客戶 專業 相信

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